Отп банк расторгнуть договор страхования

Законодательная база

До недавнего времени, вернуть денежные средства за страховку было практически невозможно. Клиенты, которые обращались в банк, получали отказ. Урегулировать ситуацию удавалось только через суд. При этом истец должен доказать факт навязывания услуги.

Начиная с июня 2016 года ситуация изменилась в лучшую сторону. Банк России ввел указ, согласно которому заемщики могут вернуть деньги, уплаченные за полис, в течение 14-ти дней. Для этого он должен обратиться к страховщику. Процедура возврата осуществляется достаточно быстро, получить деньги можно спустя 10-ть дней с момента обращения.

https://www.youtube.com/watch{q}v=iegmmVZiewk

Кроме того, согласно действующему законодательству, заемщик вправе отказаться и от других дополнительных услуг, которые предлагает банк. Но ставка по кредиту может значительно возрасти.

«ОТП Банк» предлагает оформить страхование жизни и здоровья, когда заемщик присоединяется к программе коллективного страхования «ОТП Банка». На это страхование не распространятся закон Банка России, поэтому вернуть деньги можно только в следующих случаях:

  • доказан факт навязывания страховки;
  • в договоре обнаружены нарушения или ошибки (например, фамилия заемщика написана не правильно или нет подписи на одной из страниц договора);
  • заемщик не соответствует требованиям полиса (например, клиент не имеет серьезных заболеваний).

При наличии основания, клиент должен обратиться в «ОТП Банк».

Возможность отказа представляется заемщикам, которые взяли в кредит товар, реализуемый партнерами финансовой организации. Договор может быть расторгнут автоматически, если во время его действия заемщик не оплатил обязательный платеж. При этом ранее уплаченные средства не возвращаться.

Отказаться от страховки можно при прекращении рисков. Например, если имущество было утрачено по причинам, которые не относятся к страховому случаю. Обратиться в банк нужно в течение 2-х недель с момента оформления страховки.

С 1 июня 2016 года вступило в законную силу Указание Банка России № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», дающее всем без исключения потребителям услуг право воспользоваться так называемым периодом охлаждения.

Теперь заемщик может прекратить действие страхового договора в течение двух недель со дня его подписания, а страховщик обязан вернуть уплаченные суммы премии не позднее 10 дней после подачи заявления.

Период охлаждения действует только для индивидуального договора страхования, то есть когда страхователем по договору выступает заемщик.

При этом если договор вступил в силу до написания отказа, компания удержит часть уплаченных средств пропорционально времени действия страховой защиты.

Другая ситуация, если заемщик присоединяется к коллективному договору страхования, страхователь по которому сама кредитная организация. Закон в таком случае не требует от банка предоставить заемщику право «передумать», — период охлаждения здесь не действует, если он не прописан в самом договоре страхования.

Помимо указанного выше нормативного акта, другими документами правового поля закреплена недопустимость навязывания услуг страхования:

  1. п.2 ст. 935 ГК РФ, согласно которому обязанность застраховать свою жизнь и здоровье не может возлагаться на граждан в силу закона.
  2. п.1-2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», которые признают недействительными договора, нарушающие действующее законодательство. В них же сказано, что приобретение одной услуги не может повлечь за собой обязательную покупку другой. Причем совершенно неважно, кем оказываются эти услуги – одной организацией или несколькими.
  3. ст. 10 того же Закона, обязывающая поставщика услуг обеспечить гражданам право свободного выбора и довести до потребителей информацию об условиях оказания услуги доступным языком, учитывающим отсутствие у клиента специальных познаний.

Если страховка навязана, неважно коллективный это или индивидуальный договор, ее можно оспорить. Но на деле установить факт навязывания страховой услуги довольно сложно, так как банк обеспечивает формальную свободу выбора: получить кредит на выгодных условиях, заплатив страховую премию, или отказаться от дополнительной услуги.

Например, добровольность страхования в «ОТП Банке» четко прописана в заявлении на получение кредита, но страховка всегда сопутствует выдаче ссуды, поскольку п. 4 гласит, что тарифы по дополнительным услугам являются неотъемлемой частью заявления на кредитование.

Информация о страховке в Заявлении на получение кредита

Банковское учреждение не имеет права отказать заемщику в получении заемных средств, если проситель не согласен заключать договор страхования. Но при этом банк вправе отказать без объяснения причин.

Еще один вопрос – возврат части страховой премии при досрочном погашении кредита – также законодательством решен не в пользу заемщика.

П.3 ст. 958 ГК РФ фактически разрешил страховым компаниям не возвращать уплаченные клиентом средства, если имело место досрочное прекращение действия договора кредитования.

Предлагаем ознакомиться:  Как выписать человека по приватизации

При этом банк и страховая компания могут в условиях полиса предусмотреть возможность его расторжения с возвратом части средств, поэтому можно ли получить назад потраченные на страховку средства, во многом зависит от условий конкретного договора.

«ОТП Банк» сотрудничает с двумя компаниями, оказывающими услуги добровольного индивидуального и коллективного страхования заемщиков — ООО «Альфа Страхование – Жизнь» и ОСАО «РЕСО-Гарантия». При потребительском кредитовании предлагаются несколько видом страхования.

Инструкция, как вернуть страховку в ОТП банке

Согласно законодательству РФ, существует добровольное и обязательное страхование. В ОТП-банке данная услуга является добровольной.

Прежде, чем согласиться на оформление страховки, клиентам нужно подумать, стоит ли потом тратить время на отказ и возврат средств.

До получения

Если клиент не готов к дополнительной оплате, то ему стоит отказаться от программы страхования до заключения договора.

Результатом этого может быть увеличение годовой ставки в пределах от 1 до 2 % или отказ в выдаче кредита без указания причины.

После получения

Три года назад при обращении в банк возвратить деньги за страховой полис было невозможно. Данные проблемы решались только в судебном порядке.

Отп банк расторгнуть договор страхования

Летом 2016г. Банком России был введен указ, в соответствии с которым заемщики могли вернуть заплаченные за страхование деньги в течение 5 дней.

С 2018 года финансовые учреждения стали возвращать денежные средства в течение 2-х недель с момента подключения программы.

Для этого нужно обратиться в офис банка или непосредственно к страховой фирме. Деньги поступят на лицевой счет клиента в период  7 – 14 дней.

Согласно Постановлению Верховного суда при досрочном погашении кредитных обязательств страхование можно частично возместить. Но эту процедуру проводят при условии привязки страховки к кредитному договору.

Банк должен добровольно возвращать деньги за неиспользованный срок. Клиент имеет на это право на основании статьи 958 ГК РФ.

Часто граждане задумываются, как вернуть страховку по кредиту в ОТП банке после того, как они полностью выплатили долг в соответствии с графиком платежей кредитного договора.

Ответ один – этого сделать никак не удастся, потому что срок погашения кредитных обязательств и период действия страхового полиса всегда одинаковый.

Отказ от страховки

После полного погашения кредита условия по страхованию являются выполненными.

Существует несколько вариантов возвратить денежные средства за программу страхования. Кредитные менеджеры ОТП банка в основном оформляют продукты фирмы «Альфа Страхование».

Для этого нужно подать заявку на отключение полиса страхования. Затем выбрать способ обращения:

  • в офис банка;
  • в салон торговой точки, где был оформлен полис страхования вместе с кредитом на приобретаемый товар;
  • в офис страховщика;
  • на сайт страховой компании «Альфа Страхование»;
  • отправить письмо с уведомлением на адрес компании.

Чаще всего клиенты обращаются в офис банка.

Желательно попасть в головное отделение. Там сотрудники предлагают заполнить заявление по определенному шаблону и приложить все требуемые документы, которые отправляются к страховщику.

Подавая заявку на отключение страховой программы через интернет, клиенты значительно экономят время. Для этого нужно:

  1. Зайти на сайт страховщика «Альфа Страхование».
  2. В строке поиска набрать «Возврат страховки».
  3. Выбрать вкладку «Отказ от договора страхования».
  4. Заполнить заявление: ввести личные данные, дату и место получения страхового договора.
  5. Затем указать номер телефона, место проживания, электронную почту и реквизиты получателя (БИК, кор. счет, название банка и номер личного счета).
  6. Напечатать заявление и расписаться.

Возврат страховки по кредиту

Остается только приложить все необходимые документы с оригиналом заявления и по указанному на сайте адресу отправить их заказным письмом в АО «Альфа Страхование».

При обращении клиента в течение 2 недель после выдачи кредита, ОТП-банк обязан возвратить всю удержанную сумму страхования.

Для досрочного погашения кредита желательно убедиться в отсутствии просрочки и задолженности. После проведения всех операций в этот же день рекомендуется обратиться к страховой компании.

Затем нужно еще вычесть расходы на ведение дела (РВД), которые могут составлять 10-40%.

Самостоятельно рассчитать точную сумму причитающихся денег сложно.

Предлагаем ознакомиться:  Возврат страховки по коллективному договору страхования || Возврат страховки по коллективному договору страхования

Отказ от страхования покупки

В данном случае страховыми рисками является утрата трудоспособности, уход из жизни и потеря работы в связи с сокращением штата или ликвидацией работодателя.

Оформление полиса происходит путем присоединения заемщика к программе коллективного страхования «ОТП Банка». Соответственно, период охлаждения в данном случае не действует.

Вернуть уплаченную премию в полном объеме можно лишь в случае:

  1. Доказанного факта навязывания страховки, что на практике сделать практически невозможно.
  2. Оформления страхового полиса с нарушениями. К последним можно отнести отсутствие подписи заемщика на договоре присоединения к программе страхования, ошибки при заполнении данных клиента и т.п.
  3. Несоответствие клиента установленным требованиям. Так, при страховании жизни и здоровья, полис не может оформляться на лиц, имеющих тяжелые заболевания, занятых на вредных производствах или профессионально занимающихся опасными видами спорта. При страховании финансовых рисков в оформлении полиса должно быть отказано гражданам с непрерывным стажем работы менее полугода, работающим по совместительству, срочному договору или на условиях неполного рабочего времени.

Если имеет место одно из указанных выше оснований, заемщику необходимо обратиться в «ОТП Банк» с письменным заявлением в свободной форме, подробно изложив свои доводы и потребовать возврат уплаченных сумм. При отсутствии ответа в течение месяца либо при отказе банка в возврате, можно оформить жалобу в Роспотребнадзор или Банк России.

Досрочное исполнение обязательств перед кредитным учреждением не является основанием для истребования возврата уплаченных сумм. Возмещение потраченных средств остается на усмотрение банка. В данном случае заемщик может написать заявление на расторжение страховки и возврат части средств, однако «ОТП Банк» имеет право отказать в выплате.

Данная программа действует в отношении товара, приобретаемого в торговых точках-партнерах «ОТП Банка». Полис оформляется на условиях индивидуального страхования в АО «АльфаСтрахование» сроком действия до 1 года с ежегодной пролонгацией. Продление срока действия договора может быть автоматическим либо зависеть от факта уплаты очередного страхового взноса.

Неуплата очередного взноса расценивается страховщиком как отказ заемщика от дальнейшей страховой защиты и приводит к досрочному расторжению договора. При этом уплаченные ранее суммы возврату не подлежат.

Поскольку договор страхования является индивидуальным, заемщик вправе воспользоваться периодом охлаждения. Однако потраченные средства будут возвращены только частично.

Здесь есть 2 нюанса:

  1. Банк, являясь агентом, удерживает 49% премии в качестве вознаграждения. Поэтому даже в период действия периода охлаждения возвращена будет не вся сумма, а лишь ее часть за минусом оплаты услуг агента.
  2. Договор страхования вступает в силу на следующий день после проведения оплаты. Это значит, что если отказ произошел после уплаты взноса (даже при условии действия периода охлаждения), возврату подлежит не вся сумма, а лишь ее часть, которая будет рассчитана исходя из фактического срока действия страховой защиты.

Еще одно основание для возврата части страховки  – прекращения существования риска. Здесь имеется в виду гибель имущества, которая произошла по причинам, не относящимся к страховому случаю. Сумма, причитающаяся к возврату, будет рассчитана пропорционально времени фактического действия договора страхования и уменьшена на размер агентского вознаграждения.

Алгоритм отказа

Процедура возврата уплаченных средств при отказе от страховки в период охлаждения, то есть в первые две недели, выглядит следующим образом:

  1. Обратиться в офис страховой компании (АО «АльфаСтрахование»).
  2. При себе иметь копии страхового договора, паспорта и документ, подтверждающий оплату взносов.
  3. Составить заявление на отказ от услуги по установленному образцу, указав реквизиты для перевода денег.
  4. Ожидать ответа и возврата средств.

Заявление на отказ от страховки

Если в полисе присутствует условие о возмещении части уплаченной премии при досрочном прекращении обязательств, также необходимо обращаться с заявлением к страховщику, предварительно взяв в «ОТП Банке» справку о закрытии кредита.

Если требование о возврате является законным и обоснованным, но заемщик все равно получил отказ, можно обращаться за защитой прав в суд.

Заявление на прекращение услуги страхования заполняется от руки в 2-х экземплярах и должно включать следующие данные:

  • реквизиты компании страховщика;
  • ФИО заявителя;
  • паспортные данные;
  • контактный телефон, адрес;
  • номер договора кредитования, его срок действия, размер выплат;
  • информацию о договоре страхования: номер, серию, условия расторжения, период действия;
  • прошение расторгнуть соглашение с указанием причины;
  • обоснование просьбы (например, отсутствие необходимости или некорректность пунктов договора);
  • дату и подпись.

2 недели на возврат страховки

При передаче заявления обязательно на втором получить от компании отметку о регистрации документа.

Предлагаем ознакомиться:  Оформление в регистрационной палате квартиры после долевого

Результат отмены страховки

Существуют два сценария развития событий при желании клиента исключить страхование из кредитного договора: негативный и положительный.

В первом случае риск отказа от дополнительных услуг по кредиту чреват отрицательным решением банка на выдачу денежных средств. При этом истинная причина ответа чаще умалчивается, а сотрудники учреждения могут ссылаться на размытые формулировки вроде «несоответствие заявителя кредитной политике банка» или «другие причины».

Во втором случае клиент отказывается от страховки до или после получения ссуды, а банк пересчитывает ежемесячные платежи, с учетом отмены дополнительных взносов. При индивидуальном страховании страховщик осуществляет возврат уплаченных средств, если таковые были внесены к моменту расторжения договора страхования.

«ОТП Банк» заявляет, что отказ от страховки никак не сказывается на принятии решения о выдаче кредита и не приводит к повышению ставки. Но как это реализуется на практике, зависит от установленных в кредитной организации внутренних правил работы.

Не следует подписывать страховку с уверенностью, что после выдачи кредита от нее можно отказаться. Средства будут возвращены только частично либо в возврате будет отказано.

Заемщику в данном случае важно заранее уточнять все детали договора и отчетливо понимать свои права. Тогда спорные ситуации при оформлении кредита будут решены в пользу клиента.

Результат отмены страховки может быть как положительным, так и нет. В первом случае клиенту пересчитают размер ежемесячного платежа с учетом отмены страховых взносов. Банк может увеличить ежегодную ставку на 1—2%.

Негативный результат проявляется в отказе банка в выдаче кредита. При этом организация имеет право умолчать реальную причину отказа. Менеджер, скорее всего, сообщит, что заемщик не удовлетворяет требованиям.

Страховка — это хороший способ защитить себя и свое имущество. Если оказалось, что вносить взносы нет возможности, от нее стоит отказаться. Главное — знать свои права и внимательно читать договор.

Образец заявления 2019 года

Правильно оформленный документ – это гарантия быстрой выплаты. Для того чтобы заполнить заявление по возврату страховки, следует указать необходимую информацию:

  • должность, фамилия и инициалы руководителя, название страховой фирмы;
  • юридический адрес страховщика;
  • данные страхователя;
  • причина отказа;
  • номер и дата страхового договора;
  • реквизиты счета получателя (БИК, кор. счет и наименование банка, номер личного счета);
  • подпись с расшифровкой заявителя и дата составления;
  • список приложенных документов.

Отказ от страховки по кредиту

Заявление можно заполнить вручную или на компьютере и уже готовый бланк принести в офис банка или страховой фирмы. Заключение по возврату страховой суммы может быть как положительным, так и отрицательным.

Особенности процедуры

«ОТП Банк» своим клиентам дает возможность отказаться от оформленной услуги в течение 2-х недель, тем самым возвратить потраченные средства. За этот срок заемщик имеет возможность обдумать полезность страховки для него, взвесить все за и против, не находясь под давлением банковского сотрудника. Процедура подразумевает под собой написание соответствующего заявления и его последующею отправку страхователю. Компания вернет средства за исключением тех, которые были использованы в рамках действия договора.

Способ Особенности Срок
После погашения кредита Сделать это можно, если финансовая организация нарушила закон и заставила клиента без его желания оформить страховку Отказать можно в течение 3-х лет с момента подписания договора
При досрочном погашении Если клиент имеет возможность выплатить долг быстрее, то он может получить не использованы Данная возможность представляется, если займ был погашен в течение одного месяца. Если он больше, то необходимо обращаться не в банк, а в компанию, которая предоставляет услуги страхования

Алгоритм отказа

Действовать нужно в период охлаждения, иначе потом провести процедуру будет невозможно. Для оформления отказа необходимо посетить то отделение «ОТП Банка», где оформлялся кредит. С собой необходимо иметь пакет документов:

  • паспорт российского образца;
  • страховой договор;
  • квитанции, подтверждающие оплату.

Менеджер попросит составить заявление. После чего заемщик должен будет несколько дней ожидать ответа.

https://www.youtube.com/watch{q}v=hBSLAAnV-SE

Это самый главный документ в данной процедуре. В нем необходимо указать следующую информацию:

  • реквизиты страховой компании;
  • ФИО клиента;
  • паспортные данные;
  • адрес проживания и контактный телефон;
  • номер договора по кредиту, также срок его действия и размер ежемесячного платежа;
  • данные по страховому договору;
  • просьбу о расторжении договора;
  • причину просьбы;
  • реактивы для перевода средств;
  • дату и подпись.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Онлайн помощь юриста
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector