Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)
Регионы (добавочный обязательно):
8 (800) 550-71-06 (доб. 112, бесплатно)

Как написать жалобу в жилищную инспекцию – образец составления

Как пожаловаться в государственную жилищную инспекцию

Жилищная инспекция – это орган исполнительной власти, который должен вести надзор за деятельностью служб и организаций, занимающихся обслуживанием жилого фонда. Когда действия данных служб не удовлетворяют граждан, они вправе подать жалобу в ГЖИ.

Граждане вправе обращаться в жилищную инспекцию по проблемам, связанным с эксплуатацией дома или придомовой территорией.Часто используемые основания для обращения:

  • нарушения при перепланировке;
  • переоборудование помещений (из жилого в нежилое и наоборот);
  • подъезды не были ремонтированы более пяти лет;
  • поставщики коммунальных услуг не выполняют условия составленного договора;
  • неправильное начисление платежей на отопление и другие услуги;
  • сроки передачи площади владельцам квартир не были соблюдены со стороны застройщика;
  • управляющая компания не выполняет свои обязанности.

Но эти основания не указывают, что единичные случаи небольших ошибок (отключена горячая вода, электричество, ошибка в платежной квитанции) не являются веской причиной для обращения в жилищную инспекцию.

ГЖИ имеет следующие обязанности:

  • все указания, выдвинутые органами власти, должны быть приведены в действие;
  • контроль жилых помещений в соответствии с законодательством;
  • постановка на учет тех граждан, которые должны получить новое жилье по причине аварийности предыдущего;
  • прием граждан при личном обращении и при помощи письменных заявлений;
  • признание домов аварийными (для этого потребуется провести обследование здания);
  • проведение комиссионного осмотра (проводится внеплановая проверка порядка содержания дома и состояния ремонта);
  • регистрация платежей от населения.

Ежегодно инспекция выявляет множество нарушений, которые связаны с предоставлением некачественных услуг и признанием домов непригодными для проживания.

Порядок действий

Жалоба должна подаваться в жилищную инспекцию района. При подаче необходимо учитывать:

  • не все жалобы принимаются к исполнению (может недоставать информации, доказательств и так далее);
  • заявление, составленное анонимным гражданином, не будет принято к обращению;
  • вместе с заявлением должны подаваться и документы-доказательства;
  • если поданное заявление не принесло желаемого результата, то обращающийся может отправить претензию дальше (в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд).

Жалоба в жилищную инспекцию – это один из способов решения возникшей проблемы, но в некоторых случаях является единственным действенным. Урегулирование споров между жильцами и организациями – задача инспекции.

Претензия составляется и подается на управляющую компанию или ТСЖ в том случае, если после многократных жалоб в сами организации ответа не было получено, либо факт нарушения скрывался.

Как написать жалобу на соседей

Перед составлением жалобы требуется ознакомиться с имеющимися правилами и нюансами, без которых обращение будет проигнорировано и не принято к исполнению:

  1. Законодательство не определяет точного образца для составления жалобы. Несмотря на это, существуют обязательные к выполнению пункты, без которых обращение не будет обработано.
    Жалоба должна подаваться в письменном виде. Текст обращения не должен иметь лишней информации, все данные – правильные и действительные.
  2. Желательно указывать не только само нарушение, но и законодательные акты, которые были нарушены.
  3. Жалоба подается в двух экземплярах (для приемной и для заявителя, обязательно необходимо получить подтверждение принятия претензии посредством проставления даты и подписи сотрудника инспекции).

Обращаться стоит только после того, как были получены доказательства наличия нарушений организации. Например:

  • факты халатности;
  • на бездействие;
  • если на просьбы, направленные в обслуживающую компанию, не было получено ответа;
  • текст содержал ответные обвинения, оскорбления.

При составлении жалобы на управляющую компанию (ЖКХ) необходимо следовать имеющимся правилам:

  1. Правый верхний угол – данные инспекции, куда отправляется жалоба и данные заявителя. Если составляется коллективная жалоба, то необходимо приложить данные каждого из подписавшихся лиц под претензией.
  2. В центре – подробное описание причины жалобы. Рекомендуется указать, какое именно право было нарушено управляющей компанией.
  3. В конце – подписи каждого из обращающихся лиц и дата составления претензии.

Ответ на составленное заявление будет отправлен жилищной инспекцией в течение одного месяца.

На ТСЖ

ТСЖ – это товарищество собственников жилья, выбранное большинством на совете дома. В некоторых случаях граждане могут составлять жалобы на такие товарищества. Главными причинами обращения являются:

  • нарушение температурного режима;
  • предоставление некачественных ЖКУ.

В этих случаях лучшим выходом будет составление жалобы в ЖИ:

  1. Сперва должна быть направлена жалоба на председателя ТСЖ.
  2. Если ответ не был представлен в установленный срок, то можно обращаться в инспекцию.
  3. Если это не поможет, то потребуется оформлять исковое заявление в суд.

На соседей

Если соседи собственными действиями нарушают права и интересы собственника, то он может подать на них жалобу в жилищную инспекцию для урегулирования вопроса. Причин для обращения может быть множество: от загрязнения подъезда до незаконной перепланировки.

Составление жалобы

Письменное обращение составляется следующим образом:

  1. Оформляется заявление.
  2. Описывается суть претензии.
  3. Прикладываются доказательства (фотографии, различные документы, иные жалобы от других соседей и так далее).

Когда жалоба принимается, то обслуживающая организация должна будет представить доказательства того, что они предпринимали какие-либо действия для урегулирования сложившейся ситуации.

Образец 2018

Адресат жалобы на соседей выбирается, исходя из характера совершаемого ими правонарушения (регулярный шум, неудовлетворительные санитарные условия, агрессивные домашние животные и откровенно угрожающее поведение жильцов) и их готовности к диалогу. Это может быть:

  1. Управляющая компания (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ).
  2. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
  3. Полиция.
  4. Суд.

В каких случаях ответ на жалобу может не прийти?

У управляющих организаций есть четкая зона ответственности – они распоряжаются общедомовым имуществом и являются посредниками между владельцами квартир и поставщиками ЖКУ. Закрепляются эти функции договором между УО и собственниками помещений. Управляющая компания для подписания такого соглашения должна иметь действующую лицензию на ведение предпринимательской деятельности в сфере управления коммунальным имуществом и его содержания.

Основания для проверок УО
органами госжилнадзора

Елена Ведищева,
редактор журнала «Управление МКД»

ГЖИ может появиться у вас без предварительного уведомления, чтобы провести внеплановую выездную проверку. Достаточно жалобы потребителя.

Чтобы иметь право заключить договор управления, УО должна получить лицензию и соблюдать лицензионные требования.

Контролируют деятельность лицензиата органы государственного жилищного надзора — проводят плановые и внеплановые проверки. Когда и на каких основаниях инспекторы проверяют УО, разъяснил Минстрой в письме от 16.02.2018 № 6437-ОГ/06.

Полный текст статьи читайте в журнале «Управление МКД».

Для любой УО предусматривается обязательный минимум предоставляемых услуг. В соответствии с ним она должна:

  • содержать несущие конструкции дома и прочие его важные элементы в надлежащем состоянии, а также контролировать его;
  • обслуживать места общего пользования в доме и прилегающую к нему территорию;
  • собирать оплату за ЖКУ и передавать эти средства поставщикам услуг.

Для подробного ознакомления с этим списком можно обратиться к двум документам:

  • правительственное постановление №290 от 3 апреля 2013 года;
  • Правила содержания общедомового имущества, утвержденные ПП от 3 августа 2006 года. Актуальная редакция этих правил выпущена под номером 491 в 2014 году.

У потребителя появляется право подать жалобу на УК в жилищную инспекцию в ситуации, когда нарушаются его права в части получения ЖКУ или взаимодействия с управляющей организацией. Госжилинспекция при получении такого обращения начинает заниматься его рассмотрением и проверкой указанных фактов.

В дополнение к приведенному выше списку обобщим основные причины, побуждающие жильцов написать жалобу в ГЖИ на УК:

  • имеются претензии к качеству работы управляющей организации (к примеру, наблюдаются перебои с подачей воды и тепла);
  • действия (бездействие) УО привели к порче общедомовой или личной собственности (например, оказался затопленным подвал или одна из квартир);
  • УК игнорирует претензии владельцев помещений и отказывается погашать нанесенный ее действиями ущерб;
  • неправильно начисляется оплата за ЖКУ;
  • дом нуждается в капитальном ремонте, но он не проводится;
  • нарушена работа мусоропроводов, лифтов и прочего оборудования;
  • УО не выполняет какие-то иные пункты, прописанные в договоре управления.

Управляющим организациям рекомендуется поддерживать работающую обратную связь с жильцами, чтобы они с любыми своими жалобами и пожеланиями сначала обращались в саму УК. Это позволит решать многие проблемы мирным путем и не привлекать ненужного внимания контролирующего органа. При такой организации работы с потребителями они будут излагать свои претензии в письменном виде, и направлять их в офис УО. Обращения необходимо своевременно рассматривать и давать на них официальные ответы.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию – образец составления

Игнорирование управляющей компанией пожеланий жильцов приводит к тому, что они начинают писать жалобы на нее в ГЖИ, минуя попытки напрямую решить проблему. В некоторых случаях обращения могут направляться в Роспотребнадзор. Однако этот орган будет рассматривать жалобу только при наличии веских аргументов, подтверждающих нарушение прав жильца как потребителя жилищно-коммунальных услуг.

Порядок проверки УО по фактам любых нарушений, касающихся их зоны ответственности (неправильное начисление оплаты за ЖКУ, ненадлежащее использование и содержание общедомового имущества, некачественный ремонт, плохое состояние инженерных коммуникаций и так далее), приведен в статье 20 ЖК РФ.

Плановые ремонты в жилых домах проводятся с периодичностью в 3-5 лет, конкретная цифра определяется особенностями здания и его состоянием. Это правило закреплено в постановлении Госстроя РФ №170 от 27 сентября 2003 года.

Контролем за соблюдением региональных нормативных актов и законодательства РФ в отношении эксплуатации жилых домов, обеспечением надзора за работой управляющих компаний, рассмотрением претензий от жильцов занимается Государственная жилищная инспекция, иначе ГЖИ.

Наиболее частыми причинами для обращения в жилищную инспекцию являются:

  • некачественная работа управляющей компании (отсутствие горячего или холодного водоснабжения, отопления, уборки придомовой территории и т. д.);
  • залив подвала дома или квартир по вине сотрудников управляющей компании;
  • ошибочное начисление платы за коммунальные услуги;
  • бездействие специалистов или отказ компании в возмещении причинённого ею урона;
  • необходимость осуществления капитального ремонта;
  • неисправность или некачественное функционирование мусоропровода или лифта;
  • невыполнение договора по управлению домом;
  • и т. д.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию – образец составления

Государственная жилищная инспекция в некоторых случаях может не принять обращение от жильцов или не ответить на претензию. К таким ситуациям относятся перечисленные ниже:

  • отсутствует обратный адрес или фамилия заявителя;
  • текст обращения невозможно разобрать (к примеру, если документ был написан от руки непонятным почерком);
  • заданный заинтересованным лицом вопрос касается персональных данных прочих граждан или государственной тайны, не подлежащих разглашению;
  • текст заявления или жалобы содержит ненормативную лексику, угрозы или оскорбления;
  • гражданин неоднократно задавал данный вопрос и уже получал на него ответ.

Если заявитель правильно указал свой адрес для обратной связи, ГЖИ должна будет прислать соответствующий ответ на заданный вопрос или отправленную претензию. Чтобы написать жалобу максимально грамотно, возможно обратиться за помощью квалифицированного специалиста (к примеру, адвоката).

Жалоба – это возможность официального обращения в уполномоченные нормы согласно нормативно-правовой базе о нормах поведения в обществе.

Заявление в управляющую компанию о возмещении ущерба — пример. Защита прав в суде производится на основании норм жилищного законодательства, законе о защите прав потребителей, а так же иных законов, регулирующих правовые отношения между юридическими и физическими лицами.

Как правило, при наличии весомых доказательств, суд принимает решение в пользу потерпевшего. Но, если есть сомнения, то для осуществления более надёжной защиты своих прав, рекомендуется нанять опытного юриста. К сожалению, в наше время конфликтные ситуации между жильцами и управляющими компаниями являются едва ли не повседневным явлением.

Поэтому очень важно знать и разбираться в основах правовых взаимоотношений между Вами и теми, кто Вас окружает.

На сегодняшний день в УК жалоба рассматривается приблизительно 10 дней. Но ответ может прийти раньше. А как работает жилищная инспекция Омска? Написать жалобу сюда, как и в любую иную похожую организацию, можно в любой момент. А ответ придет тоже приблизительно через 10-14 дней.

В некоторых случаях данный промежуток увеличивается до 30 суток.
Если же речь идет об обращении в суд или к прокурору, то, по установленным законам, необходимо требовать ответа уже через 5 суток после получения инстанцией документа. То есть ждать долго не придется.

Предлагаем ознакомиться:  Когда надо прописать ребенка после рождения

Образец Как написать жалобу в жилищную инспекцию? Образец (по отоплению в нашем случае) будет представлен ниже. Данным шаблоном можно пользоваться практически всегда. Главное — менять информацию на актуальную.

Приблизительно жалоба может выглядеть следующим образом: В жилищную инспекцию Ленинградского района города Москвы от Иванова Ивана Ивановича.

Но как быть, если это всё-таки произошло? … Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 7 (499) 350-61-68. Это быстро и бесплатно!

  • Коллективная жалоба
  • Жалоба на соседей
  • Претензии по поводу начисленных платежей
  • Требования ремонта
  • Взыскание ущерба с управляющей компании

Коллективная жалоба Верным способом борьбы с распущенностью является коллективная жалоба. Для оформления коллективной жалобы необходимо:

  • По возможности наиболее полно и точно изложить суть претензии к УК: в чём жильцы видят ошибку в её работе.

Внимание

Хорошо, если с соседями-нарушителями можно договориться. Жалоба на УК в жилищную инспекцию (ГЖИ) Иногда приходится решать подобные ситуации самостоятельно с соседями и за наш счет.

Но кто сказал, что это правильное решение? Если проблема уже стала критичной, то вам с соседями необходимо срочно обратиться в аварийную службу с жалобой, но если же все не так плохо, тогда вам стоит написать заявление по определенному образцу от всех жильцов дома в жилищную инспекцию на соответствующую управляющую компанию.

Куда жаловаться на соседей? Они мусорят, шумят и заливают квартиру после побелки потолка. Как разобраться с теми, кто живет за стенкой? Куда жаловаться на действия соседей? Приведем несколько типичных примеров.

Организация управления или самоуправления в сфере ЖКХ

Управляющая компания или товарищество собственников жилья осуществляет функции по поддержанию дома в удовлетворительном техническом и санитарно-гигиеническом состоянии, а также другие задачи, прописанные в уставе или договоре с жильцами.

Пожаловаться в УК или ТСЖ можно на соседей, пренебрегающих гигиеной окружающей среды, свободой передвижения и безопасностью других когда они:

  • заставляют общее пространство (лестничную площадку или пролет) крупногабаритными вещами;
  • систематически засоряют подъезд или двор, не удосуживаясь убирать за собой;
  • занимаются на территории дома деятельностью, создающей неудобства окружающим (неприятные запахи (Читайте статью: «Как написать жалобу на запах«), сильный шум в отведенное для отдыха время и т. д.);
  • выгуливают без поводка и намордника или оставляют без присмотра потенциально опасных животных, не убирают продукты их жизнедеятельности;
  • курят в местах общего пользования.

При наличии возражений по предписанию составьте жалобу и приложите к ней документы или другие доказательства, указывающие на обоснованность вашей позиции. Жалоба в течение 15 дней может быть подана:

  • руководству выдавшего предписание органа;
  • руководству вышестоящего органа.

При направлении жалобы в вышестоящий орган необходимо разобраться со спецификой подчиненности. Предписания ГЖИ оспариваются у руководства ГЖИ. Это касается и лицензионного контроля, и жилищного надзора. Если предписание поступило от муниципального контроля, то жалоба направляется уполномоченному органу МСУ. Описанный порядок закреплен в статьях 20 и 196 ЖК РФ.

Допускается подача жалобы как в письменной форме, так и в виде электронного документа. Во втором случае для его заверения нужна усиленная квалифицированная электронная подпись.

У надзорного органа есть один месяц на рассмотрение жалобы управляющей организации. Многих представителей УК интересует, можно ли приостановить исполнение предписания на время рассмотрения жалобы. В законодательстве нет норм, которые позволяли бы не выполнять обязательные предписания. Другими словами, неисполнение не оправдывается поданной жалобой, и в таком случае появляются риски привлечения к административной ответственности по статье 19.5 КоАП РФ (части 1 и 24).

Для избежания наказания нужно сравнить срок рассмотрения жалобы со сроком, предоставленным для устранения нарушений. Если второй больше первого, то можно подавать жалобу и дожидаться ответа на нее. Даже при отказе в ее удовлетворении у вас останется время на выполнение предписания или обращение в суд с исковым заявлением.

Приостановка действия предписания Госжилинспекции возможна только через суд.

Отправка жалобы управляющей организацией в надзорный орган

Все полномочия жилищной инспекции направлены на отслеживание факта соблюдения законодательных норм компаниями, обслуживающими жилищный фонд. Именно эта организация следит за соблюдением прав и законных интересов жильцов.

Прямыми обязанностями жилищной инспекции являются:

  1. Приведение в действие указаний и правил, касающихся качественного обслуживания жилых домов.
  2. Контроль над сохранностью вверенных помещений в соответствии с нормами действующего законодательства.
  3. Признание дома аварийным в результате проведения экспертизы, постановка жильцов аварийных домов на учет для предоставления других площадей для проживания.
  4. Участие в выборе руководства многоквартирного дома.
  5. Периодический осмотр здания с целью уточнения необходимости проведения ремонта, оказание услуг по ремонту.
  6. Прием граждан и принятие письменных обращений.
  7. Регистрирование данных о поступающих платежах.

Работа жилищной инспекции контролируется, в свою очередь, органами Главного управления жилищной инспекции. При этом огромное внимание уделяется ответам на жалобы населения.

Бланк жалобы на УК здесь.

В Жилищную инспекцию ______________

_____________________________________

Заявители: жильцы дома №__, по улице

______________, города __________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Мы являемся собственниками квартир в жилом доме по адресу: __________________________.«___» ______ 201_ года нами было написано заявление в управляющую организацию, обслуживающую дом на имя руководителя _____«_____________» чему свидетельствует приложение №___ № ____ от _________ г.

В заявлении мы требовали устранить выявленные нарушения договора управления многоквартирным домом и действующим законодательством, и сообщить о результатах.

Однако требования не были выполнены, а именно:

  • _________________________;
  • _________________________.

Согласно п.2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее ЖК РФ) обязанность по управлению многоквартирным домом и надлежащем содержанием общего имущества лежит на управляющей организации, с которой заключен договор управления, в данном случае это ___________ «_______________», и она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнении работ, обеспечивающих надлежащее содержание общего имущества в доме.

Согласно ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а также должны обеспечиваться соблюдения требований надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность жизни и здоровья граждан.

Тем самым своим бездействием управляющая компания нарушает правила содержания и ремонта жилого дома, и в свою очередь подпадает под ст. 7.22 Кодекса об административных правонарушениях.

На основании вышеизложенного,

прошу:

  1. Рассмотреть нашу жалобу в сроки указанные в законе.
  2. Принять меры реагирования и провести проверку в управляющей компании _______ «___________» и защитить права жильцов.
  3. Обязать управляющую компанию осуществлять ______________________________________________________________________________________________________________________________________________.
  4. После проведения проверочных мероприятий направить в наш адрес письменный ответ о принятом решении.

Приложение:

  1. Заявление в управляющую организацию от «___» __________ 20__ года.
  2. Заявление в _________________________ от «__» _________ 20__ года

«__»_____________г. _________________

кв. № __ __________ (подпись)

После получения жалобы представители Госжилинспекции проводят объективную и тщательную проверку УО. При обнаружении нарушений налагаются административные взыскания. Управляющая компания получает штраф, а также предписание об устранении обнаруженных нарушений в определенные сроки.

Смысл действий, направленных на недопущение жалоб на управляющую компанию в жилищную инспекцию чаще всего становится очевиден именно на этом этапе. Дело в том, что инспекторы зачастую обнаруживают на месте значительно больше недостатков в работе УО, чем было заявлено в обращении жильца.

★ Совет редакции:
Вы можете
проверить законность предписания ГЖИ и отменить его во внесудебном порядке 

УК необходимо своевременно исполнять вынесенные предписания, чтобы не получить дополнительных штрафов по пункту 22 статьи 7 КоАП РФ. Их размер составляет:

  • 4 000-5 000 рублей для должностного лица, работающего в УО и ответственного за исполнение решений Госжилинспекции;
  • 40 000-500 000 рублей для юридического лица.

Уплата штрафов не снимает с управляющей организации обязанности по исполнению требований Госжилинспекции. При злостном и повторяющемся характере нарушений УО может лишиться лицензии.

Жилищные инспекторы выходят на проверку для того, чтобы обнаружить и зафиксировать все нарушения, а также выяснить, в чем именно имеется вина управляющей компании. Выяснение причин нарушений в задачи ГЖИ не входит.

В договоре, который УО заключала с жильцами, обязательно содержится полный перечень услуг, оказываемых ею для поддержания удовлетворительного состояния МКД (сюда включаются и ремонтные работы). Входит в соглашения описание процедуры пересмотра этого списка услуг, а также тарифы на них.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию – образец составления

Положения договора предварительно согласовываются на общедомовом собрании. При этом УК нужно понимать, что определенный список обязательных услуг содержится в нормативно-правовых актах, и их отсутствие в соглашении на управление домом не избавляет от необходимости выполнять такие работы. Данная позиция подтверждается решением Президиума ВАС РФ номер 6464/10 от 29 сентября 2010 года.

В ФЗ-294 от 26 декабря 2008 года устанавливается три вида проверок:

  • плановые;
  • внеплановые;
  • предварительные.

Проведение плановой проверки возможно не чаще 1 раза в 3 года. Основанием для таких проверочных действий является ежегодный план, который Госжилинспекция разрабатывает в соответствии с имеющимися у нее полномочиями.

Проверку можно включить в ежегодный план при прошествии трех лет с одного из следующих событий:

  • регистрация юридического лица;
  • завершение последней плановой проверки юридического лица;
  • начало ведения юридическим лицом предпринимательской деятельности.

Внеплановая проверка может проводиться по 4 поводам.

1. Завершился срок исполнения предписания ГЖИ, выданного управляющей организации по факту обнаруженных нарушений.

2. УК хочет получить лицензию на управление МКД, если правила лицензирования подразумевают проведение такой проверки.

3. Имеется поручение президента или правительства страны о проведении проверки, и руководитель ГЖИ издал на основе него соответствующее распоряжение.

4. От должностного лица Госжилинспекции руководителю этого органа (или его заму) поступило письменное представление о назначении проверочных действий по итогам:

  • предварительной проверки или рассмотрения жалобы на ТСЖ или УО, поданной в жилищную инспекцию;
  • анализа контрольных мероприятий, которые проводились без взаимодействия с управляющей организацией.

Внеплановая проверка может быть назначена как по жалобе жильцов, так и по сообщению органов государственной власти, если в них указываются факты нарушения УК действующего законодательства.

Обращения в ГЖИ могут поступать, в том числе, и через ГИС ЖКХ. Внеплановые проверки в таких случаях не требуют согласования с прокуратурой и предварительного оповещения о визите инспекторов самой управляющей компании.

В зависимости от характера рассматриваемых нарушений плановые и внеплановые проверки бывают документарными и выездными. Максимальный срок для каждой из них составляет 20 рабочих дней (статья 13 ФЗ-294).

Управляющим организациям нужно отслеживать требования не только владельцев помещений, но и тех, кто арендует их. В законодательстве нет ограничения круга лиц, которые могут подавать жалобы в жилищную инспекцию на ТСЖ или УО. Часть 4.2 статьи 20 ЖК РФ говорит о том, что с обращениями могут выступать, в том числе, и наниматели помещений в МКД.

Предварительная проверка может проводиться Госжилинспекцией, если у нее нет:

  • точных сведений о лице, нарушившем обязательные требования;
  • точной информации о нарушении обязательных требований или о фактах, способных стать основаниями для внеплановой проверки.

При выполнении предварительной проверки инспекторы могут:

  • устно или письменно запросить материалы и информацию у лиц, подавших жалобу и передавших некоторые сведения;
  • изучить документы УО, которые имеются в распоряжении Госжилинспекции;
  • при необходимости провести контрольные мероприятия без взаимодействия с управляющей организацией и без возложения на нее обязательств выполнять требования ГЖИ и передавать ей какую-либо информацию.

Представитель инспекции может только обратиться с просьбой о пояснении полученных сведений. При этом УК не обязана давать такие пояснения или предоставлять какие-то документы.

Если предварительная проверка заканчивается обнаружением реальных нарушений, то это позволяет запустить внеплановую проверку.

Предлагаем ознакомиться:  Закрытие расчетного счета банком в одностороннем порядке

Управляющие организации защищаются законом от недобросовестных жильцов, направляющих в жилищную инспекцию заявления с заведомо ложными сведениями об их деятельности. В такой ситуации ГЖИ подаст в суд на самого гражданина и взыщет с него затраты, понесенные на проведение проверки по подобному обращению. Эта форма ответственности закреплена в части 3.5 статьи 10 ФЗ-294.

Как написать жалобу на соседей

Нередко управляющие организации сталкиваются с ситуациями, когда ГЖИ требует незамедлительно провести какие-то работы, например, серьезный ремонт, но денег на его выполнение нет. УО получает денежные средства только от владельцев помещений, которые заказывают определенные услуги и работы. Иногда происходит так, что Госжилинспекция требует проведения мероприятий, не заказанных, а значит, и не оплаченных собственниками.

В такой ситуации управляющая компания оказывается между двух огней. С одной стороны, неисполнение предписания ГЖИ грозит ей штрафом и даже лишением лицензии. С другой стороны, собственники не одобрят проведение не утвержденных на общем собрании ремонтных работ, на которые тратятся их деньги, из-за чего согласованные мероприятия сдвигаются на более поздний срок.

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор является исполнительным органом, осуществляющим государственный надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологических правил и норм. В службу можно обратиться с заявлением об их нарушении соседями или, если они сами являются источником эпидемиологического риска ввиду наличия опасного заболевания, распространяющегося воздушно-капельным путем или через контакт с предметами общего пользования (дверными ручками, перилами и т. п.).

Полиция

Полиция рассматривает заявления об административных и уголовных правонарушениях граждан, например:

  • нарушение санитарно-эпидемиологических требований;
  • потребление и распространение наркотических средств и психотропных препаратов не по назначению врача;
  • уничтожение или повреждение чужого имущества;
  • нарушение правил пользования жилыми помещениями;
  • шум в ночное время;
  • создание угрозы здоровью и жизни окружающих (касается правил выгула потенциально опасных домашних животных);
  • агрессивное поведение (оскорбления, угрозы);
  • неумышленное причинение вреда здоровью человека;
  • насильственные действия.

Обращение в полицию следует начать с участкового. На его имя пишется жалоба на неправомерное поведение соседей и подаётся, как правило, лично, поскольку отделение полиции располагается в пределах одного административного участка с заявителем.

Если дело не терпит отлагательств и предметом жалобы является острый конфликт или преступное деяние соседа, необходимо незамедлительно позвонить по телефону 02.

Найти отдел полиции и участкового уполномоченного можно на карте или по адресу на официальном сайте Главного управления Министерства внутренних дел в субъекте. Данный сервис также доступен на портале МВД РФ по ссылке https://мвд.рф/district.

Бездействие участкового (отказ в принятии жалобы, невыполнение мероприятий по выяснению и пресечению факта нарушения) является неправомерным и подлежит обжалованию сначала начальнику отдела полиции, а в случае отсутствия результата — в вышестоящие структурные подразделения (ОМВД, УМВД, ГУ МВД и т. д.).

Если совершенное соседями правонарушение носит преступный характер, предусматривающий призвание виновного к уголовной ответственности, заявление подается в дежурное отделение Министерства внутренних дел (ОМВД) по району. Однако следует помнить, что клевета и дача заведомо ложных сведений в полицию карается законом, в соответствии с положениями Уголовного кодекса Российской Федерации.

Написать вышестоящему должностному лицу можно с помощью сервиса подачи электронных обращений. Для этого нужно:

  1. Перейти по ссылке https://мвд.рф/contacts/sites.
  2. Выбрать соответствующее Управление или Главное управление МВД по своему субъекту.
  3. Кликнуть по пункту главного меню «Для граждан» и перейти в «Прием обращений».
  4. Ознакомиться с приведенной на странице информацией и нажать «Подать обращение».
  5. Выбрать подразделение, указать ФИО и должность адресата.
  6. Заполнить данные о заявителе — фамилия, имя, отчество, почтовый или электронный адрес, телефон и гражданский статус (гражданин РФ, другой страны, лицо без гражданства и т.п.).
  7. Указать место, детали происшествия и подразделение, в которое перед этим подавалось заявление.
  8. Прикрепить значимые по делу документы, фото- и видеоматериалы в электронном виде.
  9. Отправить обращение.

Коллективный документ

Как написать жалобу в жилищную инспекцию – образец составления

Прежде всего необходимо удостовериться, что мешают вам именно жильцы той квартиры, на которую вы подумали. Конструкция современных домов порой творит дивные вещи — вы убеждены, что шумит жилец непосредственно над вами, а на самом деле грохот доносился из совсем другой квартиры.

Для этого сперва попробуйте поговорить с нарушителем спокойствия мирно, попросите его либо на время прекратить ремонт, либо музыку убавить и слушать в другое время, не тогда, когда все спят. Предупредите их, что в случае отказа вы будете жаловаться. Очень часто уже на этой стадии буяны берутся за ум. Если это оказалось бесполезным, читайте ниже.

Коллективная жалоба

Коллективная жалоба – это легитимный вид обращений. О нем упоминается в статье 2 ФЗ №59 от 02.05.2006 г. Сообща можно пожаловаться на кого угодно, и факт недобропорядочного соседства не является исключением.

Первое, что нужно сделать – это найти единомышленников в доме, которым поведение «нерадивого» соседа также мешает спокойно жить, как и вам. Второе – изучить нормативные документы, чтобы подтвердить свои слова выдержками из законодательства (например, ст.17 Конституции РФ).

Итак, если соседство с человеком является источником всеобщего раздражения, приступайте к оформлению коллегиальной претензии. Нужно понимать, что образец такого заявления мало чем отличается от общепринятого. Главное, учитывайте некоторые нюансы:

  • Оформляйте один документ, под которым должны присутствовать оригинальные подписи каждого недовольного жильца, с расшифровкой их фамилий, имен и отчеств. Нелишним будет указание телефона каждого жалующегося.
  • По пунктам опишите ситуации, происшедшие с каждым гражданином, от имени которого подается претензия.
  • При написании заявления используйте множественное число первого лица – «мы, нам» и излагайте случившееся как бы «со стороны».

В остальном форма группового заявления стандартная:

  1. Составьте «шапку» документа. В ней укажите:
    • адресата жалобы;
    • личные данные каждого участника (ФИО, телефоны);
    • адрес хотя бы одного гражданина (для предоставления ответа).
  2. По центру напишите «Коллективная жалоба/заявление» и начинайте излагать суть претензии. Все факты должны быть описаны лаконично и точно, придерживаясь стиля деловой переписки.
  3. Укажите статьи закона, на которые ссылаетесь в обращении.
  4. В завершение попросите стражей порядка решить вашу проблему. Пропишите, каких именно результатов вы хотите добиться. Например: «провести беседу с буйными соседями», «выселить жильца квартиры №».
  5. Оформите заключительную часть списком участников коллектива, а также их собственноручными подписями.

Частная жалоба

Здесь все просто лично вами в индивидуальном порядке.

  • Индивидуальная жалоба на соседей
  • Образец индивидуальной жалобы на соседей

Прилагаемая документация:

  • паспорт;
  • копия заявления;
  • документы по обращению в предыдущие инстанции, например — подтверждающие факты вызова полиции, копии уведомлений и тд.

Куда сдать бумаги?

Непосредственно участковому или дежурному в полицейском участке (на случай, если участковый отсутствует или у него нет приема). Заявление должно быть принято и зарегистрировано. Не хотят — пусть пишут официальный отказ, требуйте. Обычно, услышав это, полицейские вспоминают о своих прямых обязанностях.

Проживание в многоквартирном доме вовсе не означает необходимость терпеть все, с этим связанное. Если ваши права грубо нарушают — не терпите. Жалуйтесь участковому. Если же ваши соседи не просто шумят, но и устраивают попойки, мешающие окружающими, на них тоже можно найти управу. И для начала, тоже стоит написать заявление участковому.

«Плохих» соседей можно условно разделить на следующие группы:

  1. Любители выпить, устраивающие постоянные запои. Такие граждане, как правило, нигде не работают и являются виновниками поджогов и затоплений. Кроме того, алкоголики и их гости курят и мусорят в подъезде, а также устраивают шумные ночные «посиделки». В борьбе с такими соседями:
    • Посетите уполномоченного участкового, ведь уровень шума не должен превышать допустимых норм — 30 дБ (Закон «Об административной ответственности»).
    • При затоплении или пожарах обратитесь в жилищную инспекцию или другую компетентную организацию (ЖКХ, ТСЖ и др.). В этом случае не обойтись без составления соответствующего Акта, в котором будут перечислены потери от нанесенного ущерба. Если мирным образом не удается решить конфликт – со всей имеющейся документацией направляйтесь в суд.
    • Когда соседи мусорят на этажах подъезда – жалуйтесь в службу Роспотребнадзора.
  2. Любители животных, питомцы которых гадят на лестничных площадках и громко лают. Здесь поможет поход в районную жилищно-эксплутационную организацию, которая следит за содержанием «братьев меньших».
  3. Жильцы, которые круглыми днями совершают ремонтно-строительные работы. На эти действия управу нужно искать в управлении ЖКХ, прикрепленному к вашему дому.

В многоквартирных домах обязательно попадется такой сосед, который «отравляет жизнь» всем остальным жильцам дома. Неважно, дебоширит он, мусорит в подъезде или устраивает громкие застолья – прецедент решается с помощью подачи жалобы. Такой вид обращения к компетентным органам более действенный в групповой форме. Рассмотрим, как грамотно составить коллективную жалобу на соседей.

1

Законность

Коллективная жалоба – это легитимный вид обращений. О нем упоминается в статье 2 ФЗ №59 от 02.05.2006 г. Сообща можно пожаловаться на кого угодно, и факт недобропорядочного соседства не является исключением.

2

Кому жаловаться

Чтобы жалоба имела больший вес, ее можно составить коллективно. Для этого необходимо пообщаться с другими жильцами и поинтересоваться не доставляют ли им неудобства противоправные действия общего соседа. Если у заявителя в этом есть единомышленники, следует приобщить к процессу обжалования и их.

Чтобы составить коллективную жалобу, достаточно грамотно сформулировать общие требования, перечислить в «шапке» обращения всех заявителей (ФИО и адреса), а под текстом, внизу листа попросить их всех расписаться.

Если желающих усмирить неблагополучных соседей соберётся немало, сведения о заявителях из вводного блока рекомендуется исключить и перенести их вниз или на обратную сторону бумаги, напротив подписей.

Чем больше подписей соберёт жалоба, тем выше вероятность, что ее «услышат» инстанции, компетентные решать такие вопросы. Да и сам недобросовестный жилец может подкорректировать своё поведение под давлением общественности.

Прежде чем написать жалобу в жилищную инспекцию, жильцам рекомендуется попробовать решить возникшую проблему непосредственно с управляющей компанией, закреплённой за конкретным жилым помещением. Для этого следует написать претензию и отправить её в офис компании. Дождавшись ответа от организации, заявитель может использовать данный документ при обращении в вышестоящие структуры.

Образец типового заявления в управляющую компанию

При осуществлении некачественной работы или бездействия со стороны организации, граждане вправе обратиться в ГЖИ или Роспотребнадзор, однако следует помнить, что предъявляемые претензии должны быть аргументированы.

Если и в этом случае добиться справедливости не удалось, жильцам остаётся только один выход – обратиться в прокуратуру, мировой (если цена иска меньше пятидесяти тысяч рублей) или районный суд (если цена иска выше данной суммы). Судья обязуется рассмотреть поступивший иск в течение пятидневного срока, на основании 133 статьи ГПК РФ.

Получение коммунальных услуг происходит с помощью подписанного гражданами договора с управляющей компанией, который относится к регулированию ФЗ № 2300-I от 1992 года 7 февраля, то есть о защите прав потребителей.

Запрещается намеренное ухудшение жилищных условий с целью получения лучшего жилья или осуществления ремонтных работ за счёт государства.

Чтобы написать жалобу максимально грамотно, придерживайтесь указанных ниже правил:

  • не отходите от сути проблемы или вопроса;
  • предложите возможное решение ситуации и чётко изложите свою просьбу;
  • составьте текст документа в официально-деловом стиле;
  • не стоит задавать больше 2–3 вопросов в одном обращении.

Курящие, пьющие, нецензурно говорящие, устраивающие притон в квартире жильцы стали нормой? Тут не обойтись без коллективной жалобы. Заявление в полицию от одного человека не всегда способствует решению проблемы.

Полицейские могут пренебречь документом, отписавшись лишь формально. Но когда жалоба подается от имени всех жильцов дома, полиции придется разобраться с нарушителями и принять меры по соблюдению порядка.

Пример коллективной жалобы прокурору.

Проверка законности предписания ГЖИ и его отмена через суд

На обжалование предписания Госжилинспекции у управляющей организации в общем случае есть три месяца. В предписании может быть указан требуемый срок его выполнения. В таком случае обжаловать его нужно в этот же срок.

Если вы решаете отложить предписанные действия, то нужно направить в ГЖИ письменный ответ. В нем можно привести следующие доводы:

  • УО не имеет права проводить работы, которые не прописаны в договоре на управление домом. Эта позиция озвучена в письме Минстроя №26084-СК/14 от 14 октября 2008 года. Аналогичный подход работает и для жилищных объединений. Различие тут только в том, что объединения в своей работе руководствуются утвержденной сметой, а не договором управления;
  • список предоставляемых услуг и выполняемых работ утверждается в ходе общедомового собрания собственников;
  • список услуг и работ определяет оплату жилых помещений. Расширение этого перечня ведет к повышению оплаты, а УК не может делать этого по своему усмотрению;
  • управляющая организация по требованию владельцев помещений обязана обосновывать необходимость выполнения работ. Если ГЖИ требует проведения каких-то неочевидных мероприятий, то можно сослаться на сложность их обоснования и потребность в дополнительном времени, например, для экспертной оценки объекта и убеждения собственников.

Некоторые управляющие организации настолько боятся нарушить предписания Госжилинспекции, что берут деньги на проведение незамедлительного ремонта из несвязанных с ним расходных статей. Мы перечислим статьи, средства с которых нельзя списывать на текущие ремонтные работы:

  • деньги, уплаченные за коммунальные услуги, которые должны быть перечислены ресурсоснабжающим организациям;
  • собранные жильцами целевые средства, например, на обустройство детской площадки или организацию видеонаблюдения;
  • средства из фонда капитального ремонта.

Чтобы удовлетворить требования Госжилинспекции и не нарушить законодательство, понадобится вносить изменения в план текущего ремонта. Для избежания подобных проблем в будущем рекомендуется создавать резервный фонд, который и будет тратиться во всех непредвиденных случаях, в том числе, и на незамедлительный ремонт.

Предписание Госжилинспекции должно соответствовать нескольким критериям, которые определяют его законность:

  • конкретность – можно требовать устранения только тех нарушений, которых УК обязуется не допускать по закону;
  • исполнимость – действия, которые нужно делать (или не делать) должны быть четко сформулированы и реализуемы;
  • соблюдение установленного порядка – проверка проводится по прописанной в нормативных документах процедуре и без нарушения прав затрагиваемых сторон.

Инспектор составляет предписание с использованием четких формулировок, которые нельзя истолковать двояко. Документ должен давать понимание о том:

  • нарушение каких норм допустила управляющая организация;
  • какие признаки указывают на обнаруженные нарушения;
  • что нужно сделать для устранения нарушений.

Предписание выдается только при условии проведения проверки. Независимо от степени нарушений ГЖИ может требовать лишь их устранения. Дисквалификация руководства УО не входит в ее компетенцию, эти вопросы решает суд (часть 1 статьи 3.11 КоАП РФ).

Результаты проверки могут быть отменены, если она проводилась с грубыми нарушениями требований ФЗ-294 (пункты с 1 по 8 части 2 статьи 20 указанного федерального закона).

Написать заявление на соседа в жилищную инспекцию

Каждому жильцу многоквартирного дома необходимо знать:

  • как оформляется жалоба на незаконную перепланировку;
  • какие органы уполномочены на рассмотрение подобных заявлений;
  • какие меры ответственности применяются к лицам, нарушившим порядок согласования изменений.

Общие понятия

Перепланировка, в соответствии с Жилищным Кодексом РФ, представляет собой изменения внутреннего и внешнего вида жилого помещения, которые подлежат фиксации в техническом документе недвижимого объекта.

Выделяют перепланировку, требующую согласования (изменение несущих конструкций помещения) и не требующую согласования.

На осуществление перепланировки, затрагивающей несущие стены, необходимо получить разрешение компетентного органа. Выдает согласие Жилищная комиссия.

Незаконная перепланировка, представляет собой изменения, которые не согласованы с Жилищной комиссией, а также не отражены в техническом паспорте объекта.

Что это такое

Незаконными будут считаться следующие работы, которые осуществлены без разрешения комиссии:

  1. изменения, несущих конструкций (создание проемов в несущих стенах);
  2. конструкция дополнительных ванн, туалетов, кухонных комнат, которые нарушают требования строительных норм;
  3. изменения назначения помещения с жилого на нежилое;
  4. изменения внешнего облика здания;
  5. изменения подоконных блоков.

Как обнаружить

Обнаружение факта перепланировки может произойти в следующих случаях:

  1. при изменении смежных конструкций, которые привели к ухудшению состояния звукоизоляции и вентиляции между квартирами;
  2. при осуществлении перепланировки, нарушающей строительные и технические стандарты, которая явилась причиной аварий или сбоя в работе общедомовых коммуникаций;
  3. в результате обследования сотрудниками управляющей компании сантехники или снятия данных со счетчиков, находящихся в жилом помещении.

Если Вам ни разу в жизни не довелось решать проблемы и испытывать неудобства, вызванные безответственностью управляющей компании, то Вам очень повезло!

Как написать жалобу в жилищную инспекцию – образец составления

Но как быть, если это всё-таки произошло?

Верным способом борьбы с распущенностью является коллективная жалоба. Для оформления коллективной жалобы необходимо:

  • По возможности наиболее полно и точно изложить суть претензии к УК: в чём жильцы видят ошибку в её работе. Этот пункт должен отражать общее мнение людей о проблеме.
  • Соблюдайте деловой стиль письма, не забывайте — это официальный документ, и при наличии в нём лишней личной информации он может быть просто не воспринят нужными людьми.
  • Если известны конкретные статьи Российского законодательства, которые были нарушены, желательно также указать и их.
  • Составить список всех жильцов, которые согласны с предъявляемыми претензиями. В списке должны быть указаны номера квартир, Ф.И.О. проживающих в них людей и их личные подписи с датами.

Важно: чем большее количество жильцов подпишет жалобу, тем лучше. В идеальном варианте, подписать коллективный документ должны абсолютно все.

Помните: составлять жалобу необходимо в двух экземплярах.

Как только жалоба составлена, она доставляется в управляющую компанию одним из жильцов лично(оба экземпляра) либо отправляется заказным письмом по адресу управляющей компании.

В случае личной доставки обе копии регистрируются в офисе. Это необходимо для того, чтобы в случае возникновения разногласий у Вас на руках было доказательство того, что указанная жалоба былаဠдоставлена в УК.

Дополнительную информацию о том, куда можно подавать жалобы, смотрите тут.

Однако бывают случаи, когда жалоба в УК пишется жильцами на самих жильцов. Пожаловаться на соседей можно, написав как коллективную жалобу, так и личную(частную). Как это сделать:

  • При написании важно сохранять сдержанный стиль, как бы сильно не насолили Вам ваши соседи. Учитывая, что причина Вашего дискомфорта не касается УК напрямую, безграмотно составленную жалобу скорее всего просто проигнорируют.
  • По возможности максимально подробно опишите обстоятельства, которые стали основой для написания претензии. Обязательно укажите время, место, а так же все факторы, которые считаете важными.
  • Требования. Просто и понятно сформулированный план для решения проблемы, по которому должна действовать УК.
  • Основания. По возможности, желательно указать те статьи, нормативные акты и их пункты, которые были нарушены соседями.

Составленная в двух экземплярах жалоба подписывается с указанием адресов всех подписавшихся, Ф.И.О. и даты составления, после чего так же передаётся на рассмотрение в УК.

Как понять, не переплачиваете ли вы по счетам за коммунальные услуги? Несмотря на то, что занятие это трудоёмкое, при желании такую проверку может осуществить самостоятельно каждый. Для этого, необходимо подать почтовый запрос в управляющую компанию на предоставления следующего списка сведений:

  • Данные о наличии в доме общих и личных(квартирных) средств учёта потребления ресурсов(воды, газа, электроэнергии).
  • Сведения о своевременной регистрации, наличии соответствующих документов на оборудование и проверке работоспособности этих средств согласно плану.
  • Показатели общего и личного потребления ресурсов.

После получения всей информации, с её помощью можно определить, начисляется ли управляющей компанией лишняя плата, или нет. Сделать это можно как при помощи юриста, так и самостоятельно, воспользовавшись Постановлением Правительства №354.

Если нарушение было обнаружено, следует предоставить найденную информацию в прокуратуру, которая произведёт проверку и, в случае подтверждения наличия нарушений, возбудит уголовные дела по соответствующим статьям.

Протекающая крыша, разваливающийся трубопровод — рано или поздно это касается всех зданий. Встаёт вопрос: кто должен отвечать за ремонт?

Если всё верно, и УК обязана осуществить ремонт, следует оповестить её о необходимости его проведения. Сделать это можно в форме коллективной жалобы.

Время идёт, а ситуация не изменяется? Тогда следует обращаться в органы государственного жилищного надзора. Именно они занимаются выявлением нарушений в области эксплуатации и обслуживания жилого фонда.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию – образец составления

Заявление в Госжилинспекцию оформляется в форме коллективной жалобы, с детальным описанием складывающейся ситуации.

Не забудьте приложить к заявлению копии документов, подтверждающих наличие обязательств управляющей компании перед вашим домом, а так же укажите ваши точные личные данные. Согласно действующим правилам, анонимные и необоснованные претензии на рассмотрение не принимаются.

Как только заявление подано, остаётся только дождаться результатов проверок и восстановления порядка.

Если в результате бездействия УК или недобросовестно выполненной ею работы был нанесён ущерб Вашему личному имуществу, Вы в праве подать заявление на предоставление денежной компенсации за этот ущерб.

Помните: несмотря на наличие возможности незамедлительно обратиться в суд, лучше вначале попробовать решить вопрос напрямую. В этом случае, при доведении дела до суда у Вас будет больше шансов на вынесение решения о выплате компенсации.

Отстаивание прав начинается с подачи искового заявления в суд. Заявление составляется в свободной форме(но не стоит выходить за рамки официального, делового стиля), к заявлению прилагаются доказательства наличия материального ущерба и вины управляющей компании в его нанесении.

Защита прав в суде производится на основании норм жилищного законодательства, законе о защите прав потребителей, а так же иных законов, регулирующих правовые отношения между юридическими и физическими лицами.

Как правило, при наличии весомых доказательств, суд принимает решение в пользу потерпевшего. Но, если есть сомнения, то для осуществления более надёжной защиты своих прав, рекомендуется нанять опытного юриста.

К сожалению, в наше время конфликтные ситуации между жильцами и управляющими компаниями являются едва ли не повседневным явлением. Поэтому очень важно знать и разбираться в основах правовых взаимоотношений между Вами и теми, кто Вас окружает.

7 (812) 627-14-94 (Санкт-Петербург)

Видите неточности, неполную или неверную информацию? Знаете, как сделать статью лучше?

Хотите предложить для публикации фотографии по теме?

Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше!

Беспокойные соседи – проблема, знакомая многим гражданам. Громкая музыка, шум от ремонтных работ, курение на лестничной площадке, антисанитарные условия – все эти и многие другие неудобства могут доставить такие жильцы.

Если замечания и просьбы устранить нарушения на них не действуют, то можно применить такой способ привлечения к порядку как коллективная жалоба на соседей. Ведь они досаждают жителям соседних квартир, а может даже всего подъезда. Обращаться за помощью можно в различные инстанции, все зависит от того, какую именно проблему нужно решить.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию – образец составления

В некоторых случаях можно жаловаться сразу в несколько ведомств, чтобы воздействие на соседей было более эффективным.

Согласно п.4 ст.30 Жилищного кодекса каждый собственник должен соблюдать права соседей и их интересы, правила использования жилья и общедомового имущества, а также содержать помещение в надлежащем состоянии. Нарушение любого из этих принципов может быть поводом для обращения с жалобой на соседа.

Довольно многих жильцов, имеющих проблемы с обслуживанием дома, интересует, как написать жалобу в жилищную инспекцию и где найти типовой образец документа? Обращение в ГЖИ осуществляется в соответствии с определёнными правилами, содержащимися в российском законодательстве.

Потребность в увеличении площади, изменении конфигурации конструктивных элементов или функционального предназначения комнат, может быть удовлетворена путем проведения перепланировок.

Отсутствие указанного согласования влечет за собой признание перепланировки незаконной, что может влечь за собой нарушение правил безопасности в сфере проживания как самих собственников жилья, так и остальных граждан, вне зависимости от места проживания.

2

Кому жаловаться

Законодательная база

При обжаловании противоправных действий соседей в своих требованиях важно ссылаться на действующее законодательство. Актуальными станут следующие нормативно-правовые акты:

  1. Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 N 52-ФЗ.
  2. «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ.
  3. «Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ.
  4. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Онлайн помощь юриста
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector