Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)

Попал в ДТП на каршеринге, что делать, какая сумма возмещения.

Как оформить ДТП{q}

На месте ДТП оформляется схема, затем вам и другому участнику аварии предложат проехать в ГИБДД для составления других документов – протокола, объяснительных записок, постановления.

После оформления документов на месте вам нужно позвонить оператору каршеринга и проконсультироваться по поводу дальнейших действий. Возможно, вам предложат убрать автомобиль, затем предоставить справки из ГИБДД уже по итогам разбирательств. Их нужно будет привезти в офис.

Уважаемый посетитель!

Если у Вас возникают вопросы, Вы можете бесплатно задать их юристу по телефонам.

Наш юрист БЕСПЛАТНО Вас проконсультирует.

Документы

https://www.youtube.com/watch{q}v=xo18G1oIdSc

Для каршеринговой компании понадобится:

  • Протокол. Если вы не виновник, вам его не выдадут, поэтому сотрудники компании не имеют права требовать данный документ;
  • Определение и постановление ГИБДД, где будут указаны все сведения об участниках аварии. Эти документы нужны компании для предоставления страховщику с целью получения возмещения;
  • Талон регистрации на машину;
  • Заявление. Оно заполняется непосредственно в офисе каршеринговой фирмы.

Также по время визита нужно иметь при себе паспорт – данные из него понадобятся для оформления заявления.

ДТП на автомобиле каршеринга: действия водителя

В случае попадания в аварию каждый клиент каршеринг-сервисов должен знать, что ему нужно делать и какие шаги он должен будет предпринять.

Как и любой другой автомобилист, в случае ДТП на каршеринге водитель обязан делать все согласно следующему алгоритму:

  • при ДТП сразу следует включить аварийные огни. Если машина попала в аварию в темное время суток, также рекомендуется не выключать ходовые огни для улучшения видимости транспортного средства;
  • после этого следует, согласно действующим правилам, выставить знак аварийной остановки сзади автомобиля. Таким образом, можно свести к минимуму вероятность въезда в разбитый автомобиль других участников дорожного движения. В багажнике каждого автомобиля, предоставляемого в аренду каршеринг-сервисами, должен быть подобный знак аварийной остановки, что предусмотрено условиями сдачи в краткосрочную ренту легковых транспортных средств. К примеру, сотрудники «Делимобиль» и Anytime осуществляют постоянный контроль не только за техническим и косметическим состоянием машин, но и за наличием аптечки и аварийного знака в багажнике автомобиля;
  • далее потребуется вызвать сотрудников полиции для оформления ДТП. При этом рекомендуется сразу звонить в 911 или 112, так как эти телефоны позволяют сразу вызывать не только работников полиции, но и скорую помощь, а также МЧС.

Подобные действия займут от силы 10 минут. После этого арендатор должен начать действовать уже как клиент каршерингового сервиса.

Следует позвонить на «горячую линию» клиентской поддержки агрегатора для сообщения о случившемся происшествии, а также о его деталях. При этом следует учесть, что ввиду высокой загруженности служб клиентской поддержки каршеринг-сервисов существует высокая вероятность того, что с первого раза дозвониться не удастся.

Попал в ДТП на каршеринге, что делать, какая сумма возмещения.

Сотрудник службы телефонной клиентской поддержки сможет после получения информации об аварии убрать автомобиль с карты для того, чтобы его никто не смог взять в аренду, а также сообщит клиенту о его дальнейших действиях и о том, какие клиенту потребуется собрать документы.

Сотрудники каршеринговых компаний определяют виновника ДТП на основе полученных документов от ДПС.

Предлагаем ознакомиться:  Какие документы необходимы для трудоустройства по рвп

При этом нужно учесть, что если клиент самовольно покинул место аварии, даже если она произошла не по его вине, или если он своевременно не сообщил о повреждении автомобиля неизвестным лицом во время нахождения транспортного средства на стоянке, именно клиент будет отвечать за компенсацию компании средств, которые будут затрачены на ремонт машины.

Таким образом, можно сделать простой вывод о том, что необходимо всегда сообщать оператору каршеринга обо всех поломках и ДТП на дороге, а также предоставить все документы, которые были составлены сотрудниками полиции при оформлении автомобильной аварии.

Оформление ДТП

Клиент, попавший в ДТП на каршеринговом автомобиле, должен получить от сотрудника ДПС заполненный протокол об административном правонарушении, вместе с определением, которое выдается сейчас вместо справки об автомобильной аварии. Кроме того, потребуется заполнить извещение о произошедшем ДТП.

Такие документы клиент должен будет отвезти в офис каршеринг-сервиса или же просто оставить их в бардачке машины, вместе с ОСАГО и регистрационным документом на транспортное средство. В целом перечень документов будет озвучен оператором в зависимости от сложности и специфики ситуации.

Как правило, операторы запрашивают от клиента, попавшего в аварию на арендуемой машине, следующие документы:

  • оригинал или копию протокола об административном правонарушении, которое было совершено виновником ДТП;
  • заполненное извещение о случившейся автомобильной аварии с внесением информации об участниках ДТП, а также о повреждениях транспортных средств;
  • оригинал постановления о ДТП, где будет указано, кто в кого врезался и кто виновен;
  • страховой полис ОСАГО;
  • регистрационный документ на арендуемый автомобиль;
  • заполненное письменное заявление о случившемся инциденте, адресованное каршеринг-сервису. Такая бумага может быть составлена непосредственно в офисе компании при передаче документов о произошедшем ДТП.

Важно помнить о том, что, по сути, ДТП – это необязательно авария с тяжелыми последствиями для транспортных средств и людей, так как ДТП будет являться ситуация, когда арендатор просто поцарапал каршеринг-машину. При этом в случае отсутствия пострадавших лиц процедура оформления подобной аварии будет несколько отличаться.

Что нельзя делать при аварии{q}

Некоторых водителей, арендующих каршеринговые автомобили, посещает идея покинуть место ДТП, дабы не разбираться с документами и не вызывать инспекторов. Стоит учитывать, что такой проступок чреват лишением водительских прав, даже если вина установлена за другим участником.

Попал в ДТП на каршеринге, что делать, какая сумма возмещения.

Найти покинувшего место аварии человека не так сложно: местоположение всех машин отображается у оператора, к тому же к приложению привязываются банковские карты, благодаря чему обнаружить сбежавшего водителя довольно легко.

Еще одна ошибка, которую допускают граждане, арендующие машины – умалчивание факта ДТП. Они заканчивают поездки и закрывают их через приложения, а затем следующие клиенты перед началом использования транспорта обнаруживают повреждения и фиксируют их в специальном меню. Сотрудники каршеринговой компании быстро разберутся, при чьем использовании произошла авария. Этот поступок приравнивается к покиданию места ДТП.

Когда возмещение при ДТП не выплачивается{q}

Каждый автомобиль каршеринг-агрегаторов имеет страховой полис ОСАГО. В том случае если ДТП произошло не по вине клиента каршеринга, то тут все будет все сильно проще. Клиент должен будет просто проследить за оформление всех документов, после чего согласовать с оператором сервиса способ их отправки или доставки.

Предлагаем ознакомиться:  Если день увольнения выпадает на праздничный или выходной день в 2019 году

Но если авария произошла по вине клиента, то ему стоит быть готовым платить штрафы, размер которых предусмотрен действующими тарифами каршеринг-сервиса. Штраф будет автоматически списан системой с банковской карты, прикрепленной к пользовательскому аккаунту.

Если вы не виноваты в ДТП, это отразится в документах ГИБДД, и возмещать вам потери не придется. Все меняется, когда вина за вами или вы покинули место аварии – в таком случае вас могут обязать уплачивать сразу несколько видов возмещений:

  • Штраф за нарушение ПДД;
  • Упущенная выгода – время, в которое машина находилась в ремонте из-за ДТП по вашей вине. Взыскивается каршеринговой фирмой только через суд;
  • Штраф по договору с компанией. Его размер зависит от выбранного вами тарифа и иных условий. Все критерии содержатся в договоре, который необходимо изучить еще до начала эксплуатации автомобиля;
  • Компенсация за ремонт. Даже при наличии КАСКО вам придется частично возмещать расходы. Если же КАСКО нет, возмещение в полном объеме ляжет на ваши плечи;
  • Компенсация потерпевшим. На каждый автомобиль оформлен ОСАГО, но часть выплат придется компенсировать вам;
  • Затраты на эвакуатор, если транспортное средство нельзя переместить до нужной точки своим ходом.

Если у компании со страховщиком заключен договор страховой франшизы, при наличии вины водителю придется частично компенсировать затраты на ремонт и возмещение вреда пострадавшим. Благодаря этому каршеринговым компаниям удается заключать договоры страхования по сниженным тарифам.

При наличии КАСКО

Попал в ДТП на каршеринге, что делать, какая сумма возмещения.

Если на каршеринговую машину оформлено КАСКО, стоимость поездки будет дороже. При этом виновник полностью освобождается от выплат, за исключением случаев управления в нетрезвом виде или покидания места ДТП. Более подробные условия читайте в договоре – у каждой компании они разные.

Если есть ОСАГО

При наличии ОСАГО виновник освобождается от выплат пострадавшему, но обязуется компенсировать ущерб каршерингу. Размер компенсации устанавливается после проведения оценки сотрудником страховой компании. Вам нужно запросить заключение и смету, где будет отражаться стоимость работ. После этого деньги спишут с вашей банковской карточки в течение 1-2 месяцев. В некоторых случаях списание затягивается до трех лет.

До полного расчета рекомендуется иметь на счету необходимую сумму. Если денег будет недостаточно, каршеринг начнет начислять пеню за каждый день просрочки, что увеличит расходы.

Компания Размер (руб.)
«Яндекс Драйв» С виновных водителей списывается максимум 30 000 руб. Если сумма ущерба меньше установленной нормы, деньги все равно списывают в полном размере
YouDrive Затраты на ремонт до 50 000 руб. возмещаются виновным лицом полностью. Если размер ущерба – от 50 000 до 70 000, с арендатора взыщут только 50 000
Делимобиль Максимальная величина выплат с водителя составляет 30 000 на базовом тарифе, либо равна стоимости ремонта, если она меньше. Также есть тариф «Сказка», на котором возмещение вовсе не удерживается
BelkaCar, BelkaBlack Если ущерб имуществу каршеринга не превышает 100 000, с клиента удержат только 30 000. При вреде на сумму от 100 000 списывается 30 000, плюс 10% от суммы, превышающей 100 000.
Если ДТП произошло с каршеринговым автомобилем премиум-класса, максимальный размер возмещения повышается до 50 000 при ущербе до 150 000.
Если подключить опцию «Расширенное КАСКО», придется заплатить всего 15 000 руб. вне зависимости от величины понесенного ущерба в результате ДТП по вине арендатора

Единственная возможность ухода от возмещения предоставляется компанией «Делимобиль» для клиентов, подключивших тариф «Сказка» – они компенсацию в адрес каршеринга вовсе не выплачивают. В остальных случаях устанавливаются максимально возможные размеры выплат, но деньги потратить все равно придется.

Предлагаем ознакомиться:  Какие антикоррозийные средства лучше подходят для автомобиля. Антикоррозийные средства для автомобиля — выбираем лучший антикор

Если поцарапал машину каршеринга

Если был поцарапан автомобиль каршеринга, нужно действовать клиенту следующим образом:

  • в первую очередь следует сообщить о таком происшествии оператору агрегатора. Главным образом, это связано с тем, что сервис ориентирован на сотрудничество с честными арендаторами. Кроме того, это поможет минимизировать размер штрафа. При этом в некоторых случаях при обращении к лояльному оператору небольшие повреждения лакокрасочного покрытия в малозаметных местах могут не привести ни к каким последствиям;
  • следующий клиент, оформивший в аренду машину, может в результате загрязнения лакокрасочного покрытия автомобиля или из-за темного времени суток просто не заметить дефект. В итоге существует вероятность того, что сервис возложит именно на него всю ответственность за повреждение машины. Нужно помнить, что на месте такого клиента может оказать любой, поэтому не нужно подставлять друг друга.

Скрывать более серьезные повреждения автомобиля тем более нельзя, так как они однозначно будут обнаружены следующим клиентом, что приведет к наложению штрафа на предыдущего водителя, а также к возможным более серьезным последствиям в виде инициирования судебного разбирательства со стороны каршеринг-сервиса.

Главные правила при использовании каршеринга

Следуя этим правилам, можно избежать многих неприятностей, начиная от неправомерного взыскания компенсаций и заканчивая уплаты крупных штрафов:

  • Перед началом поездки всегда фотографируйте машину со всех сторон, делайте пометки о повреждениях в приложении. Это позволит вам предотвратить неправомерное взыскание выплат с вас, если ущерб фактически причинен другим человеком;
  • Обязательно сообщите каршеринговой фирме о ДТП прямо на месте, сразу после звонка в ГИБДД. Непредупреждение является нарушением договора, на основании с чего с вас могут взыскать штраф;
  • Никогда не садитесь за руль в нетрезвом виде. Это запрещено как ПДД и КоАП, так и каршеринговыми операторами. Помимо штрафа в размере 30 000 руб. и лишения водительского удостоверения, вас ожидают штрафы за несоблюдение этого условия договора.

Попал в ДТП на каршеринге, что делать, какая сумма возмещения.

Размер штрафа у каждой фирмы разный. Например, «Яндекс Драйв» могут взыскать 100 000 руб., «БелкаКар» – 50 000 руб. Дополнительно придется компенсировать стоимость ремонта в полном объеме.

Важно учитывать, что за несвоевременную уплату штрафа и возмещения компания может начислять пению согласно условиям договора. В некоторых случаях ее размер достигает 5%. При длительной неуплате даже сумма в 100 000 руб. может превратиться в 500 000 руб., поэтому задерживать с выплатами не рекомендуется.

Возможные санкции к арендатору

https://www.youtube.com/watch{q}v=KUhUblWLDM8

В отношении арендатора со стороны полиции и каршеринга в случае аварии, произошедшей по его вине, могут быть использованы следующие санкции:

  • наложение штрафа сотрудниками ГИБДД из-за действий водителя, которые привели к ДТП. Стоит учесть, что, если водитель находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, он будет нести дополнительную ответственность и за это. При этом каршеринг в качестве дополнительных мер может оштрафовать клиента на 50 тысяч рублей и внести его в черный список, что не позволит человеку оформлять краткосрочную аренду машины ни в одном отечественном сервисе;
  • финансовое возмещение причиненных повреждений автомобилю. В том случае если повреждения были минимальны, и они особо не сказываются на внешнем виде транспортного средства, многие компании могут пойти навстречу клиенту и не предъявлять к нему никаких финансовых претензии. При этом если повреждения будут явными и серьезными, то виновнику аварии однозначно придется раскошелиться на ремонт машины;
  • в случае нанесения ущерба и вреда здоровью третьим лицам, виновник ДТП будет лично отвечать деньгами перед ними.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Онлайн помощь юриста
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector