Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499)938-71-58 (бесплатно)
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 350-84-13 (доб. 215, бесплатно)

Что делать, если затопил соседей снизу

Инструкция

Ваши шаги:

  • перекрыть воду (если имеется доступ к общему стояку);
  • отключить электричество в квартире;
  • позвонить в УК, вызвать сантехника или набрать номер аварийной службы, если события произошли в выходные и праздничные дни;
  • убедиться, что вода убрана во избежание протечки ее к соседям снизу;
  • определение источника прорыва с целью узнать виновника. Сосед сверху мог затопить соседей снизу не по своей вине; соответственно и ущерб будет возмещать не он;
  • Нужно спуститься к соседу снизу и провести осмотр помещения, зафиксировать имеющиеся повреждения во избежание того, что соседи заявят о «лишнем» ущербе (видео, фото), хотя затопить могло какие-то определенные вещи или часть комнаты.
  • позвонить страховщику, если квартира была застрахована, и следовать инструкциям оператора.
  • Следующий шаг – фиксация факта потопа. Сделать это можно посредством составления акта о затоплении квартиры, подписанного представителем УК компании.
  • Далее необходимо определить сумму убытков: либо посредством переговоров с соседями  и достижения консенсуса, либо через проведение экспертизы.

Если виновное лицо (им не всегда является сосед сверху) отказывается оплачивать убытки в добровольном порядке после предъявления соответствующей претензии, пострадавшим необходимо обратиться в суд.

Первые шаги

Если у вас прорвало трубу (например), в первую очередь требуется предупредить соседей. Возможно, что это предупреждение поможет минимизировать причиненный ущерб. Совместно с соседом обследуйте его квартиру в поисках протечек. Но перед этим постарайтесь устранить причину потопа самостоятельно или обратившись за помощью к сотрудникам аварийных служб.

Если авария произошла в ваше отсутствие, и вы узнали о ней от соседей и/или ремонтников, не стоит спорить и препятствовать составлению акта. Наоборот, нужно принять участие в осмотре своего и соседского жилья (при описании повреждений, полученных от потопа особенно). Бывает и такое, что прорыв произошел между этажами, и залили соседей не вы.

По завершению составления акта, в котором фиксируются все нюансы, потребуйте сделать себе его ксерокопию. Подкрепите указанное фотографиями или видео записью. По возможности предложите соседям решить дело миром и возместить причиненный ущерб. Лучше это сделать при свидетелях и/или записав свое предложение на диктофон.

Можно предложить решить дело без суда в письменном виде. Почтовый чек об оплате письма и уведомление о вручении станет весомым доказательством того, что с вашей стороны предприняты шаги разобраться в ситуации в досудебном порядке. Но это следует делать при наличии полной уверенности в том, что вы повинны в организации затопления. Прежде чем предпринимать какие-либо шаги, лучше проконсультироваться с опытным юристом. Не стоит платить из своего кармана за чужие ошибки.

За что должен заплатить виновный

Все убытки, которые понес потерпевший, возмещаются виновным лицом в полном объеме. Первая мысль при затоплении: капает сверху, значит, виноват сосед, который живет наверху. Но закон все же встает на сторону невиновных собственников. Если они смогут доказать, что причина потопа от них не зависела, от возмещения ущерба они будут освобождены.

Что делать, если затопил соседей снизу

По решению суда виновный в потопе будет обязан оплатить следующие позиции:

  • государственную пошлину (судебные издержки);
  • сумму ущерба, озвученную оценщиками (официально задокументированную);
  • работу оценочной компании (эксперта);
  • компенсация физического и/или морального вреда;
  • работа адвоката/защитника/представителя (как своего, так и истца);
  • упущенную выгоду (если сгорел компьютер из-за того, что в него попала вода, а он для хозяина затопленной квартиры был
  • средством для заработка денег).

Для оценки полученных повреждений привлекается независимый эксперт, инициирующий проверку. Если вы знаете, что точно виноваты, можно постараться сэкономить на дополнительных расходах. Предложите соседям избавиться от повреждений квартиры собственными силами. Ремонт можно сделать и самостоятельно. Не забывайте фиксировать каждый момент, о котором вы договариваетесь с соседями в письменном виде.

Кого можно привлечь к ответственности

Говорить о том, что мол я не виноват, обращайтесь в ЖКХ и т.д., бесполезно. Ваши слова будут звучать убедительнее, если их подкрепить доказательствами. Юридическая практика показывает, что в большинстве случаев виноваты не проживающие в квартире сверху люди. Привлечь к ответственности можно:

  • производителей товаров – при условии, что потоп произошел из-за неисправной техники (стиральная машинка, кабинка с душем и т.п.). При этом следует произвести независимую экспертизу, результат которой и будет доказательством невиновности);
  • установщиков и настройщиков техники – при условии, что вам не правильно установили/подключили кабинку с душем, посудомоечную и/или стиральную машину и т.п. Также нужно провести экспертизу, чтобы доказать вину лица, осуществлявшего данную услугу;
  • обслуживающую многоквартиный дом компанию – при условии, труба, которую прорвало, относиться к общедомовому имуществу;
  • арендаторов – при условии, что при сдаче квартиры оформлялся договор и виновниками аварии стали проживающие в ней лица (аналогично и с собственником, если соседей снизу затопило из-за действий/бездействия владельца , то арендующие жилье люди ни при чем);
  • с другого собственника – при условии, что «аварийной» квартирой владеют несколько человек, и не все в ней проживают. В суде придется попросить признать себя ненадлежащим ответчиком и предъявить доказательства об отсутствии вас во время залива (были в командировке, живете в другом доме и т.д.).
Предлагаем ознакомиться:  Как оспорить право собственности на земельный участок{q}

Возмещать убытки соседей снизу будет фактически в ней проживающий гражданин при условии, что:

  • он не закрыл воду в раковине и/или ванной (специально или по неосторожности);
  • он мог предотвратить потоп (например, вовремя отремонтировав неисправный кран), но по каким-то причинам не сделал этого.

Лишь только в этих случаях избежать ответственности жильцам не удастся.

Документ Word
Посмотреть образец акта о заливе жилого помещения

Кто виноват

Что делать, если затопил соседей снизу

Порядок определения виновного при затоплении:

  • источник затопления (крыша, верхние соседи);
  • причина прорыва;
  • если это квартира, кто в ней проживает (собственник или квартиранты).

Следующая группа вопросов для выяснения виновных, ответ на которые будет исключать организации из числа «подозреваемых»:

  • имел ли место скачок энергии, то есть могла ли быть авария, повреждение на ресурсоснабжающей организации, которая явилась причиной потопа соседей снизу;
  • могли ли быть установлены трубы, которые повреждены, с нарушением правил безопасности (вина ложится на организацию, производившую монтаж);
  • могло ли оборудование иметь брак, который при определённом стечении обстоятельств дал прорыв и затопили соседей снизу не по своей вине (вина завода-изготовителя);
  • затопление случилось из-за невнимательности собственника/неисполнении им обязательства по содержанию имущества квартиры в надлежащем состоянии (например, не менял трубы, которые уже начали гнить и т.д.).

После проведения тщательного анализа можно с точностью выяснить виновное в потопе лицо, которое будет отвечать за причиненный вред, и которому пострадавшие должны будут направить претензию, изложив все обстоятельства дела и назвав сумму, подлежащую возмещению.

Переговоры с соседями

После того, как все причины потопа соседей снизу устранены, сторонам настало время провести переговоры и обсудить сложившуюся ситуацию.

О сумме ущерба и о порядке его возмещения. Например, затопить могло не всю квартиру, и речь может идти о косметическом ремонте, покупке новой бытовой техники и т.д. Помните, что не всегда нужно идти на поводу у пострадавших: если вы считаете, что сумма ущерба завышена, договоритесь о проведении экспертизы.

Предлагаем ознакомиться:  Беспроцентный кредит на квартиру и машину

Письменно. Распиской/соглашением, в котором будет отражен размер ущерба и порядок его возмещения.

Когда суд не примет решение в пользу истца

Обращаясь в суд ваш оппонент (он же истец) должен знать, что не всегда суд принимает решения в его пользу. Возможные решения суда:

  • отказать по всем требованиям;
  • удовлетворить претензии частично;
  • удовлетворить иск в полном объеме.

Результат экспертизы по оценке ущерба используется в качестве рекомендаций, но не в обязательном порядке. В суд представляется следующая документация:

  • акт обследования, составленный аварийной службой (при условии, что их вызывали);
  • акт обследования, составленный совместно представителями обслуживающей многоквартирник организации и сторонами
  • по делу;
  • отчеты экспертов;
  • подтверждение договорных отношений между пострадавшим собственником и оценщиком;
  • договор с представителем истца.

Судья откажет в удовлетворении иска, если:

  • если в актах обследования будут обнаружены противоречия (локализация причиненного ущерба);
  • если в актах не хватает подписей участников обследования;
  • если оценку/экспертизу производил человек, не имеющий на это полномочий;
  • экспертиза проведена гораздо позднее, чем произошла авария;
  • прошло более трех лет с даты залива;
  • договор о проведении оценки оформлен не на собственника, а на другое лицо;
  • иск подает не собственник, а третье лицо, не уполномоченное на это пострадавшим владельцем жилья.

Что делать, если затопил соседей снизу

Ответчик вправе заявить о снижении заявленной истцом суммы, предъявив доказательства завышения размера взыскания. Также можно заключить мировое соглашение и дело будет автоматически закрыто в суде. Если у вас возникли сложности и недопонимания с соседями по вопросам затопления квартир, обращайтесь за бесплатной юридической консультацией к юристам на сайте.

Об авторе

Что делать, если затопил соседей снизу

Валерий Исаев

Валерий Исаев окончил Московский государственный юридический институт. За годы работы в адвокатской сфере провел множество успешных гражданских и уголовных дел в судах различной юрисдикции. Большой опыт в юридической помощи гражданам в различных областях.

Оценка ущерба

Оценить ущерб можно несколькими способами. В зависимости от конкретной ситуации, от виновника и вида ущерба собственник затопленной квартиры выбирает, каким путем ему оценивать собственный ущерб.

Выделяют следующие способы оценки:

  • субъективно визуальный;
  • акт ЖКХ;
  • независимая экспертиза.

Первый способ используется, когда соседи желают договориться на первоначальном этапе решения проблемы. Обычно это возможно при незначительном затоплении. В данном случае виновный сосед сверху находит компромисс о стоимости компенсации с пострадавшим собственником квартиры.

Конечно, если не удается договориться о компенсации убытков самостоятельно, данный вопрос решается через суд. В этом случае для судьи необходима оценка независимого эксперта.

Независимая оценка

Если пострадавший собственник квартиры сделал независимую экспертизу самостоятельно до суда, то стоимость данной оценки будет взыскана с виновника.

Также бывают случаи, когда виновник и пострадавший проводят 2 различные экспертизы и результаты их значительно различаются. В этом случае суд также назначает проведение дополнительной оценки.

После того, как УК/ТСЖ составили акт о затоплении соседей снизу, стороны обсуждают размер причиненного ущерба. Если речь не идет о конкретных испорченных предметах (например, стиральная машинка), то при несогласии с окончательной суммой они могут обратиться к независимому оценщику.

Для этого необходимо соблюсти следующий порядок:

  • поиск оценщика;
  • уточнение порядка проведения экспертизы, стоимости услуг;
  • оплата;
  • получение экспертного заключения.
Предлагаем ознакомиться:  Порядок возврата аванса при расторжении договора

Что касается оплаты экспертизы, стороны могут договориться о совместной компенсации услуг эксперта, или это может быть возложено на виновника потопа (когда признает свою вину), если он затопил соседей снизу.

Виновник УК или ТСЖ

Перед подачей иска потерпевшая сторона должна обратиться к виновной компании с претензией и предложить урегулировать вопрос миром. В случае отказа/неполучения ответа, можно начинать судиться.

Затопить могло несколько квартир: по вине УК соседи сверху затопили соседей снизу. В такой ситуации нужно идти в суд с коллективной жалобой.

Если по каким-то причинам представитель УК не явится в судебное заседание, но при этом будет оповещен надлежащим образом, суд рассмотрит дело без него.

Основным параметром для определения виновника является причина, по которой произошло затопление квартиры снизу. Возможные причины:

  • не закрыт кран;
  • неправильно установлен слив от стиральной или посудомоечной машины;
  • неполадки в батареях, трубах;
  • неполадки, прорывы в стояке.

В зависимости от этих неполадок будет выявляться виновник. За состоянием кранов и любой подключенной техники должен следить человек, проживающий в квартире. То есть в этом случае любой арендатор будет признан виновным.

Если прорвало кран, трубу или батарею в квартире, то арендатор не должен отвечать за данную неполадку. Контроль и ремонт этих агрегатов лежит на собственнике квартиры. В данной ситуации виновником будет признан собственник квартиры. И он должен будет компенсировать ущерб нижнего соседа и ущерб арендатора.

Как уменьшить заявленный размер ущерба

В исковом заявлении потерпевшая сторона заявляет сумму ущерба, которая состоит из следующих аспектов:

  • материальный вред (испорченное имущество);
  • моральный вред;
  • стоимость услуг эксперта;
  • стоимость услуг юриста;
  • иные судебные издержки.

Что делать, если затопил соседей снизу

Как не платить всю сумму ущерба, заявленного в иске:

  1. Заявить ходатайство о проведении повторной/встречной экспертизы квартиры (причиненного ущерба).
  2. Оспорить сумму морального вреда. В РФ нет четких правил расчета и выплаты этой суммы; но вы можете написать возражения на иск, уточнив, что степень морального вреда ничем не обоснована: нет медицинских документов, нет доказательств, подтверждающих, что потерпевшему вообще этот вред был нанесен.
  3. Возразить относительно размера судебных издержек, услуг адвоката.

Что касается независимой экспертизы, назначить ее вправе только суд; ответчик должен выполнить следующие действия:

  • заявить ходатайство (устное или письменное);
  • указать, к какому эксперту он хочет обратиться (лучше выбрать того, кто находится недалеко от объекта с целью минимизировать расходы на проведение экспертизы, так как оплачивать ее будет ответчик, заявивший ходатайство);
  • составить перечень вопросов к эксперту, так как суд, основываясь на этом перечне, будет составлять определение о назначении экспертизы, а эксперт, в свою очередь, отвечать на них.

Работа со страховой

Как правило, алгоритм следующий:

  • составление акта о затоплении;
  • обращение в страховую компанию с заявлением;
  • осмотр квартиры представителями страховщика;
  • рассмотрение заявления и представленных документов;
  • возмещение ущерба/отказ в возмещении с обоснованием причин, который можно обжаловать в суде.

Подробнее о страховании от пожара и затопления мы писали в этой статье.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться к дежурному юристу через чат.

https://www.youtube.com/watch{q}v=8AfIYdxtRp4

Ваш лайк и репост помогут увидеть статью большему количеству пользователей.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Онлайн помощь юриста
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector