Как закрыть кредит в банке Ренессанс

Законодательная база

Вопрос досрочной выплаты кредитов в любом банке РФ регулируется законом с 2011 года. Согласно законодательству клиент может полностью погасить задолженность раньше срока по согласованию с кредитором, уведомив о своем намеренье за 30 дней. При этом взимаются только те проценты, которые были начислены до дня погашения.

Банк может уменьшить срок для предварительного уведомления, а также вообще отменить такое требование. Но отказать в досрочном закрытии долга либо установить для заемщиков правило подавать заявления ранее, чем за 30 дней до погашения – не имеет права.

Как отказаться от кредитной карты банка Ренессанс Кредит

Правильней всего под отказом понимать те случаи, когда клиент еще не пользовался кредитной картой и передумал продолжать оформление или проводить активацию. РКБ не высылает карты в рамках односторонней оферты-предложения, поэтому единственный вариант стать ее обладателем — заполнить заявку на сайте, после чего обратиться в любой офис банка.

Здесь следует рассмотреть две типовые ситуации: клиент подал заявку, и ее одобрили, и клиент подал заявку, получил одобрение и забрал карту в ближайшем офисе РКБ. В первом случае, получив предварительное одобрение, но передумав пользоваться картой, клиенту достаточно проигнорировать предложение банка и не совершать никаких действий. Помимо этого, можно связаться с банком по номеру 8-800-200-0-981, и в устном сообщении отозвать заявку.

Во втором случае, когда заявка подтверждается и карта выдается пользователю на руки, отказаться от нее можно до проведения процедуры активации. Не активированная карта не числиться в базе банка, и именно активация является завершающим действием перед окончательным заключением соглашения между РКБ и держателем.

Именно в этих случаях можно использовать термин «отказ» от карты. Если была произведена активация продукта, то пользователь для прекращения отношений с банком должен соблюсти процедуру закрытия договора. Без официального закрытия карты договор прекращается только после завершения срока действия карты. В этом случае пользователю достаточно не обращаться за выпуском нового пластика.

Предлагаем ознакомиться:  Геодезическое установление границ земельных участков

Для оперативной блокировки своих карт РКБ предусмотрел сразу несколько вариантов: по номеру телефона, через смс-сообщение, в личном кабинете. Главное назначение этого инструмента – блокировка на совершение любых операций по карте, которая не позволит посторонним лицам подучить доступ к средствам держателя в случае утраты кредитки.

Блокировка производится преимущественно пользователем на определенный срок. Банк может заблокировать карту только в двух случаях: при допущении систематических нарушений со стороны держателя и в случае ввода неправильного / ошибочного пин-кода. В этом случае блокировка назначается сроком на 24 часа и снимается она автоматически.

В случае необходимости пользователи могут позвонить по бесплатному номеру — 8 800 200-0-981 и заблокировать карту через операторов технической поддержки. Для этого потребуется сообщить номер карты, паспортные данные, кодовое слово, прочую информацию по требованию сотрудника банка. Если в предоставленной информации не будет выявлено несоответствий, карта блокируется моментально.

Если карта была утрачена или украдена, пользователь должен немедленно обратиться в ближайшее отделение РКБ для ее блокировки. Важно делать это быстро, пока третьи лица не воспользуются картой. Для реализации этого способа потребуется иметь при себе паспорт, или знать информацию, которая может быть известна только владельцу карты: кодовое слово, список последних транзакций, и прочее. Желательно звонить с телефона, привязанного к договору.

При использовании личного кабинета пользователи получают возможность полностью управлять картой, включая и возможность ее оперативной блокировки / разблокировки. Для этого нужно зайти в раздел «Управление картой», перейти во вкладку «Безопасность» и активировать функцию блокировку. Нажав на кнопку «Заблокировать карту», пользователь отключает все операции по карте и счету до момента разблокировки. Разблокировка карты производится здесь же.

По карте предусматривается наличие дополнительных (платных) услуг, одной из которых является сервис смс-оповещения. Для уточнения наличия этой услуги можно позвонить по телефону — 8 800 200-0-981. Сервис помимо основных функций, позволяет в любой момент блокировать карту.

Предлагаем ознакомиться:  Как уменьшить выплаты по кредиту{q}

Как закрыть карту Ренессанс Кредит

Это достаточно неудобная процедура, так как пользователю придется лично посещать офис РКБ и подавать заявление на прекращение банковского обслуживания. Закрытие по телефону, через представителя, каким-либо другим способом, не предусматривается. Перед обращением в банк пользователь должен погасить образовавшуюся задолженность, в том числе и за подключенные дополнительные (платные) услуги.

При обращении в отделение банка пользователь должен иметь себе личный паспорт и карту. Заявление заполняется в офисе банка: ничего сверхсложного при заполнении нет. Держатель указывает на полное отсутствие задолженности с отметкой пункта договора, дающего право на одностороннее прекращение отношений.

По телефону или по почте прекратить отношения с банком не получится. Если нет возможности самостоятельного прибытия в офис РКБ, то придется дождаться, пока у карты выйдет срок действия. Если пользователь не захочет ждать столько времени, нужно соблюдать заявительный порядок.

Обработка заявления клиента занимает до 40-45 дней. Этот срок нужен банку для проведения полной проверки счета клиента на предмет наличия задолженности. Если задолженности или прочих нарушений не будет выявлено, то банк закроет карту, о чем своевременно уведомит клиента. При обнаружении задолженности или иных причин, препятствующих закрытию договора, банк возвращает карту клиенту для устранения нарушений. После этого заявительный порядок должен быть повторен клиентом заново.

Особенности погашения кредита досрочно

В банке существует несколько программ для получения займа на товар или услугу, неотложные нужды и другие цели. По всем продуктам досрочное погашение проводится без дополнительной комиссии.

Как закрыть кредит в банке Ренессанс

Досрочно (полностью или частично) закрыть банковскую ссуду в «Ренессанс Кредит» можно:

  • в любой день, если с момента оформления ссуды не прошло 30 дней по товарному кредиту и 14 дней по займу на неотложные нужны;
  • в дату планового платежа по графику, если кредитный договор действует дольше 30 или 14 соответственно дней для указанных видов ссуд.
Предлагаем ознакомиться:  Что будет если не платить микрозайм{q}
Вид кредита Досрочное частичное и полное погашение
Предварительное уведомление Списание средств в счет погашения
На покупку товара
     в первые 30 дней не нужно в любой день
     после 30 дней за 1 операционный день в ближайшую дату по графику
На неотложные нужды
     в первые 14 дней не нужно в любой день
    после 14 дней за 1 операционный день в ближайшую дату по графику

Что касается кредитных карт банка, то отличительной характеристикой их досрочного погашения является наличие возобновляемой кредитной линии даже после внесения полной суммы. Для закрытия лимита обязательно личное обращение в банк.

Если было оформлено страхование, после закрытия кредита раньше времени вопрос о  возврате страховки необходимо уточнить непосредственно у сотрудников банка, обратившись на горячую линию или в службу поддержки клиентов.

Если после покупки товара в кредит по какой-то причине происходит его возврат продавцу, то погашение ссудной задолженности производится досрочно, и оплата процентов за фактический срок действия возлагается на клиента. Вопрос о компенсации процентных расходов решается между клиентом и предприятием торговли без участия банка.

Заявление в письменном виде оформлять необязательно: достаточно позвонить в банк, сообщить по электронной почте либо через интернет-банк. Однако банк принимает уведомление и на бумажном носителе. Это удобно, если клиент, чтобы досрочно погасить обязательства, обращается в офис кредитной организации.

Клиенту нужно указать личные данные, номер счета и номер кредитного договора.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Онлайн помощь юриста
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector