Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)

Защита должника от коллекторских агентств: как отбиться от кредиторов, советы юриста

Борьба с задолженностью: все ли средства хороши?

На основании статистики, коллекторские агентства заставляют погасить кредит практически каждого второго заемщика.

На практике большинство компаний открыто используют «бандитские» приемы осуществления деятельности:

  • Запугивание – заемщик из-за страха находит средства (зачастую незаконным путем) для выплаты долга.
  • Жесткое давление в психологическом плане.
  • Угрозы – зачастую применяются угрозы в отношении не самого должника, а членов его семьи, близких людей и т.д.
  • Физическое насилие.

Конечно, работа коллекторских агентств строго оговорена законодательством. В соответствии с ним, работник такой компании не имеет права нарушать права и свободу граждан.

К числу их обязанностей относится:

  1. Оповещение о необходимости выплаты долга. Беспокоить заемщика можно только в течение рабочих дней с шести часов утра до десяти часов вечера.
  2. Соблюдать нормы УК и ГК РФ, запрещающих применять по отношению к должнику оскорбления, насилие или иные меры принуждения, оказывающие на него негативное воздействие и противоречащих закону.

Большая часть граждан не знают о своих законных правах и ограничениях в деятельности коллекторов, чем последние пользуются в собственных интересах.

Коллекторы могут:

  • «Прозванивать» заемщика с целью напоминания о невыплаченном кредите, часто встречается такая проблема, что коллекторы звонят каждый час.
  • Навещать гражданина, причем при посещении они должны предъявить удостоверение личности и соглашение о сотрудничестве с банком. Должник самостоятельно решает – пускать их к себе в дом или нет.
  • Требовать в письменной форме погашения долга.

Если должник затрудняется без посторонней помощи решить, стоит ли оплачивать долг агентству, то пригодятся советы юристов. Специалисты рекомендуют делать это только после проверки законности предъявленных требований. Необходимые действия:

  1. Посмотреть подлинники документов, подтверждающих заключение договора между банком и коллектором или продажу задолженности. По требованию гражданина их должны показать.
  2. Связаться с банком, чтобы узнать о реальной ситуации с долгом. Учреждение не обязано информировать клиентов о перепродаже просроченных обязательств, фактически об этом становится известно от новых кредиторов.
  3. Выяснить реквизиты и сумму задолженности.

Коллектор должен спокойно выслушать клиента, обсудить приемлемые варианты погашения долга, не прибегать к незаконным мерам воздействия. Не следует переводить деньги в следующих случаях:

  1. Угрозы, шантаж.
  2. Отказ представиться и сообщить название агентства.
  3. Банк не подтвердил передачу долга.

Мошенники используют физическое и моральное давление, чтобы принудить человека любым путем найти деньги и отдать им. Распространенные схемы их работы:

  1. Заставить человека отдать средства и скрыться с ними.
  2. После получения денег продолжать требовать дополнительные выплаты под различными предлогами.

Должнику не следует спешить расстаться с деньгами, сначала нужно убедиться, что коллектор вправе их требовать. Если оказывается давление, человек может смело обращаться в полицию, суд, прокуратуру, Роспотребнадзор.

Какой закон регулирует деятельность коллекторов?

До 2016 года деятельность коллекторских бюро практически никак не регулировалась. Ключевой нормой, на которую опирались взыскатели, являлась ст. 24 ГК РФ. Она определяет процедуру перехода права на взыскание задолженности от кредитной организации к коллекторскому агентству.

Но все изменилось с введением Федерального закона № 230-ФЗ, который определил четкий перечень их прав и обязанностей.

Кроме того, теперь деятельность коллекторских агентств требует обязательного государственного лицензирования. Это означает, что компания должна иметь соответствующее разрешение на взыскание задолженности. Обязательным является и ее внесение в специальный реестр коллекторских организаций.

Права взыскателей перечислены в ст. 4 Закона № 230-ФЗ — они могут встречаться с заемщиком лично, проводить с ним переговоры по телефону или направлять письма с требованием о погашении долга.

Какие имеют права коллекторы

На осуществление других видов взаимодействия коллектор должен получить личное согласие должника.

Взыскатель может общаться с членами семьи заемщика или с третьими лицами, имеющими к нему непосредственное отношение, только при одновременном соблюдении двух обязательных условий:

  1. наличие письменного разрешения должника;
  2. данные лица не имеют возражений против такого общения.

Помимо этого, существует несколько категорий граждан, которым коллекторы не имеют права ни звонить, ни встречаться с ними лично. К ним относятся банкроты, недееспособные лица, пациенты медицинских учреждений и несовершеннолетние дети.

Их статус необходимо подтвердить документально. В противном случае коллекторы имеют полное право звонить указанным гражданам или проводить личные встречи.

Закон устанавливает следующие ограничения для взыскателя при контакте с должником:

  • звонить можно только в определенный промежуток времени: в будни — с 8 утра до 10 вечера, в праздники и выходные — с 9 утра до 8 вечера;
  • число телефонных звонков не может превышать 1 раз в сутки, 2 раза в неделю и 8 раз в месяц;
  • личные встречи можно проводить только 1 раз в месяц.

Учтите, что в начале разговора взыскатель обязан сообщить вам свои Ф.И.О и данные кредитора (наименование и организационно-правовую форму компании).

Советы юриста по защите от коллекторов

В большинстве случаев банк продает долг после длительной (более трех месяцев) просрочки. Если должник не хочет столкнуться с коллекторами, необходимо договориться с банком о пересмотре условий договора, объяснить, что имеются временные трудности, но он не отказывается от погашения долга. Не стоит избегать общения с сотрудниками фирмы, некоторые действительно пытаются выйти на контакт, чтобы мирно решить проблему с задолженностью. Необходимость защиты от коллекторских агентств возникает только после того, как стало очевидным использование противозаконных методов работы.

Как вести себя должнику:

  1. Выяснить основание для обращения. Им является только договор о передаче просроченной задолженности, заключенный между банком и агентством. Узнать Ф. И. О. сотрудника, название организации, от которой он выступает, реквизиты для перечисления средств.
  2. Не стоит сразу паниковать, конфликтовать. Нужно постараться вести диалог конструктивно, объяснить ситуацию, предложить постепенно рассчитаться. Задача коллектора — возврат средств в любой форме. Если нет возможности отдать всю сумму сразу, можно перечислять посильную сумму ежемесячно с зарплаты.
  3. Если у должника сложная жизненная ситуация, нет свободных средств, не следует пытаться скрыться от коллекторов, не отвечать на их звонки. Добросовестные агентства стремятся решать вопрос в индивидуальном порядке, что обусловлено стремлением вернуть деньги.

Коллектор не имеет права без разрешения входить в квартиру, если это произошло, можно смело вызывать полицию, а коллектору объяснить, что все вопросы будут решены только в судебном порядке. Нельзя подписывать никаких бумаг, желательно вести запись разговоров, это понадобится в случае судебных разбирательств. Не сообщать информацию о месте работы, имуществе.

Если коллекторы беспокоят ночными звонками, угрожают жизни, здоровью родственников, нанесению вреда имуществу, необходимо писать заявление в полицию. В случае бездействия сотрудников МВД следует подать в суд претензию на действия коллектора и полицейских. Еще один орган, который призван следить за соблюдением законности, — прокуратура.

Предлагаем ознакомиться:  Судебная защита прав потребителей

Банки имеют право продать просроченную задолженность клиента третьему лицу. К ней относятся кредитные обязательства со следующими признаками:

  1. На потребительские цели.
  2. Общая сумма долга и процентов не превышает 300 тыс. рублей.
  3. Отсутствует поручитель.
  4. Нет имущественного залога.

Одновременно с уступкой долга у человека возникает право требовать предоставления документов, подтверждающих передачу задолженности иному кредитору. Агентство, заключив соглашение с банком, выплачивает сумму задолженности клиента. После этого право ее истребовать переходит к нему. Прибыль организация получает за счет уплаты неустойки, пени и штрафов должником, для которого это влечет увеличение затрат. Помимо выплаты кредита, он за свой счет выплачивает зарплату коллекторам.

Заемщику необходимо получить в банке копию документа о передаче обязательств в руки коллектора. Затем проконсультироваться с юристом по поводу правильности составления документа. Если в нем найдутся пункты, идущие вразрез с законодательными нормами, должник может обратиться в суд. Пока будут идти разбирательства, человек вправе не выплачивать деньги — до вынесения решения.

Банк может не только продать долг, но и заключить договор с коллекторами на простых условиях. В этом случае агентство берет на себя обязанность добиться выплаты задолженности, получает неустойку в виде вознаграждения. Для защиты от коллекторов и сотрудников банка клиент вправе:

  1. Потребовать показать договор, на основании которого работает агентство.
  2. Узнать реквизиты для перевода средств.
  3. Обратиться в банк для получения подтверждения законности требований сотрудника, это позволит избежать утраты средств в результате мошеннических действий «черных коллекторов».
  4. Узнать общую сумму задолженности с учетом неустоек, процентов.

В российской практике бывают случаи, когда граждане, не проверив у незнакомого лица документы, подтверждающие правомерность его требований, соглашаются перевести свои деньги на указанные им реквизиты. В итоге оказывается, что они стали жертвой мошенников.

Проблема, с которой часто обращаются за советом к юристу, — как защититься от коллекторов, требующих вернуть несуществующий долг. Отсутствие кредита не гарантирует, что вам не будут звонить с требованием вернуть несуществующую задолженность. В подобной ситуации необходимо выяснить адрес, название агентства и написать письменную претензию.

Если это не помогло, единственный выход — написать заявление и отнести в полицию. В законодательстве предусмотрено, что коллекторские компании могут принимать участие в кредитном процессе, хотя прямо не относятся ни к одной из его сторон. В силу этого жалобы на их действия должны рассматривать в Роспотребнадзоре.

Коллекторы – не всегда угроза. Это необходимо запомнить, чтобы не допускать многих ошибок. Некоторые работники коллекторских агентств  действительно целенаправленно пытаются установить связь с должником, чтобы решить возникшую проблему с выплатой займа. Каким образом защититься от коллекторов?

Юристы дают несколько советов по этому вопросу:

  1. Обязательно уточните, на каком основании он беспокоит должника. В качестве основания может быть представлен договор, заключенный между банком и агентством. У коллектора необходимо узнать его ФИО, реквизиты для внесения средств, сведения об агентстве.
  2. Во время общения с работником компании нельзя паниковать или начинать конфликт. Постарайтесь с самого начала завести конструктивный диалог. Задача коллектора – вернуть средства, причем не важно – будут они внесены сразу или станут перечисляться по две тысячи рублей с заработной платы.
  3. Если заемщик по определенным причинам не может возместить кредит, то не рекомендуется скрываться от коллекторов, от звонков. Добросовестные коллекторы понимают, что у каждого человека могут произойти жизненные неприятности, поэтому стремятся решить все проблемы индивидуально. Это обусловлено вовсе не их добротой, а стремлением быстрее вернуть деньги.

Следуйте рекомендациям специалистов, чтобы  в дальнейшем при работе с коллекторами не возникло проблем.

Что относится к противоправным действиям

Основная часть граждан, с которыми работают коллекторские фирмы, имеют долги от 25 тыс. до 200 тыс. рублей. С маленькими суммами работать невыгодно, а большие взыскиваются через суд. В случаях целевого кредитования у должников изымают предмет залога (недвижимость, автомобиль). Данные статистики свидетельствуют, что половина должников оплачивает кредит.

Чтобы добиться таких результатов, используются следующие приемы:

  • запугивание привлечением к уголовной ответственности, описи имущества;
  • жесткое психологическое давление;
  • угрозы в адрес близких людей;
  • физическое насилие;
  • звонки в ночное время;
  • распространение порочащих сведений.

Зачастую агентства требуют заплатить сумму, значительно превышающую имеющуюся задолженность, что наносит значительный вред психологическому и эмоциональному состоянию человека. Перед выдачей кредита во многих банках спрашивают несколько номеров телефонов родственников, знакомых, мотивируя это необходимостью дополнительной проверки.

В разговоре пытаются выяснить, имеются ли родственные связи, имущество в собственности, чтобы его продать и погасить долг. Любые объяснения, занесение номера в черный список бесполезны. Звонят ежедневно, причем с разных телефонов. Вы не обязаны давать никаких пояснений, делиться информацией, искать должника, если лично не расписывались в договоре о поручительстве.

Деятельность агентств регламентирована действующим законодательством России, их сотрудники не имеют права его нарушать. В число их обязанностей и полномочий входит: розыск должника, информирование о сумме долга и необходимости его выплатить. Оскорблять, применять физическое или моральное насилие, угрожать порчей имущества и применять иные меры принуждения, оказывающие негативное влияние на гражданина, — незаконно. Беспокоить его разрешается только в рабочие дни недели с 06 утра до 22 часов вечера.

Защита должника от коллекторских агентств: как отбиться от кредиторов, советы юриста

Низкий уровень правовой грамотности приводит к тому, что люди не знают, как обезопасить себя от коллекторов, какие права есть у них, куда обратиться за помощью. Сотрудники агентства вправе:

  1. Периодически звонить в установленное для этого время, напоминая о невыплаченной сумме.
  2. Прийти домой. Они должны при себе иметь удостоверение и договор о сотрудничестве с банковским учреждением. Человек сам решает, впустить их домой или поговорить в подъезде.
  3. Писать письма с требованием о погашении задолженности.
Предлагаем ознакомиться:  Как с транзитного счета перевести валюту

В процессе взаимодействия с должником взыскателям запрещается:

  • использовать меры физического воздействия или высказывать угрозы их применения;
  • портить имущество или угрожать его порчей;
  • давить на заемщика психологически, словесно унижая его честь и достоинство;
  • обманывать человека относительно суммы его задолженности, стадии, на которой находится дело, отношения кредитора к органам государственной власти и др.

В зависимости от вида допущенного коллекторами нарушения, жалобу можно подать в следующие инстанции:

  • Федеральная служба судебных приставов

ФССП осуществляет общий надзор за коллекторской деятельностью. Если взыскатели грубят или звонят вам по ночам, этот госорган сможет привлечь их к дисциплинарной ответственности.

  • НАПКА (национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств)

Это своего рода СРО коллекторов. Данная организация может привлечь недобросовестное бюро по «выбиванию» долгов к материальной ответственности.

  • Полиция или Следственный комитет

Сюда нужно обращаться в случае, если коллекторы угрожают вам причинением физического или имущественного ущерба.

Если взыскатели допустили нарушение при работе с персональными данными должника (к примеру, выложили их на сайте), данный орган может привлечь их к административной ответственности.

Кредитор – банк

Сегодня банковские организации нередко продают долг своего клиента коллекторским агентствам.

Главные черты кредитов, которые могут быть проданы:

  • взятые по потребительской программе;
  • сумма займа вкупе с процентами составляет не более 300.000 рублей;
  • у кредита отсутствует поручитель, нет никакого залога в виде имущества.

При заключении кредитного договора с банком вы сможете найти в нем такое положение, как уступка права требования. Это и является основанием для передачи права требования долга по соглашению в пользу других лиц.

Однако у него появляется несколько новых прав:

  • во-первых, право требовать документальные доказательства передачи долга коллекторским агентствам;
  • во-вторых, если имелись определенные возражения банку, теперь их можно предъявить коллекторам.

В чем выгода такой деятельности для коллекторов? Они предварительно выплачивают всю сумму банку за должника. Следовательно, они намереваются на нем заработать. Их выгода заключается в том, что кроме основной суммы долга и начисленных по нему процентов, гражданин должен выплатить пени, штрафы и неустойку. Таким образом, они создают себе источник дохода.

Для должника такой подход приводит к большим тратам. Он выплачивает не только свою задолженность, но и «заработную плату» коллекторам.

В  ряде ситуаций банк не продает долг коллекторам, а заключает с ними договор на простых условиях. Агентство добивается погашения кредита и дополнительного вознаграждения в виде неустойки.

В такой ситуации необходимо принимать во внимание несколько советов:

  • Потребуйте предъявить договор, заключенный между банком и коллекторским агентством.
  • Уточните, на какие реквизиты требуется переводить сумму средств.
  • Получите подтверждение с банковской организации о заключенном договоре, чтобы не перевести деньги «черным» коллекторам.
  • Попросите назвать точную сумму долга вместе с процентами и неустойками.
Никогда не переводите деньги на реквизиты, не получив подтверждения.

В противном случае вы можете попасть в следующую ситуацию: гражданин взял в кредит, но не смог вовремя его выплатить по ряду причин. К нему пришли коллекторы, которые с помощью угроз и психологического давления настояли на необходимости продажи машины. Все операции по продаже и прямому погашению долга взял на себя коллектор. Машина была продана, деньги переведены на счет, но кредит так и остался непогашенным.

Коллекторское агентство оказалось мошенником, воспользовавшимся ситуацией. Все это обусловлено тем, что должник предварительно не потребовал документации, подтверждающей законность его деятельности, согласился перевести деньги на непроверенные реквизиты, и не проверил  репутацию компании.

Что делать, если вам угрожают коллекторы?

Если взыскатели нарушают закон, вам нужно придерживаться следующего алгоритма действий:

  1. Попросить звонящего представиться

Если вам поступил телефонный звонок от коллектора, нужно попросить абонента назвать свое Ф.И.О. и наименование организации, от имени которой он вам звонит.

  1. Сохранить доказательства

Запишите на диктофон телефонные переговоры и не выбрасывайте письма, в которых коллекторы угрожают вам физической расправой или порчей имущества. Это позволит вам привлечь нарушителей к уголовной ответственности.

  1. Напишите жалобу

Имея на руках все необходимые улики, можно смело составить на коллектора жалобу и направить ее в соответствующие органы.

Оплачивать долг или нет?

Часто за помощью к юристам обращаются граждане с проблемой, ставшей уже типичной. «Как объясниться с коллектором, если долг не мой?».

Если это не помогает, то единственный выход из ситуации – обращение в полицию.

На основании действующего законодательства коллекторская компания не выступает одной из сторон кредитного процесса, но имеет право принимать активное участие в нем. Именно поэтому вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Возникает закономерный вопрос – стоит ли оплачивать долги коллекторам или нет? Здесь существует сразу две точки зрения.

Да, стоит оплачивать долг, но только при совокупности следующих условий:

  • Вам представили все необходимые документы, подтверждающие, что банк заключил с коллекторами договор или перепродал им ваш долг. ВЫ имеете право требовать подлинники документации.
  • Обязательно свяжитесь с банком и узнайте всю информацию о вашем долге у них. При перепродаже они не информируют должника, об этом действии он узнает от новых кредиторов.
  • Вам предоставили новые реквизиты и точную сумму для перечисления;
  • Коллекторы охотно идут на разговор, готовы продолжить беседу, не принимают никаких мер незаконного воздействия (угрозы, шантаж, насилие и др.).

Нет, не переводите средства коллекторам, если:

  • Они используют в своей деятельности угрозы, меры физического принуждения и т.д. Будьте уверены, даже если вы переведете средства, они не оставят вас в покое.
  • Не называют названия агентства, не представляются полностью (должны указать полностью ФИО).
  • Вы ничего не знаете об агентстве, которому передан ваш долг, не поступает подтверждения от банковской организации.

Несомненно, коллекторы, заставляющие человека путем принуждения не думать ни о чем, кроме долга, и искать выход из ситуации любым способом, являются мошенниками.

Они действуют по одной из схем:

  1. Дожидаются, пока гражданин переведет средства на счет и скрываются.
  2. Ждут, пока должника переведет деньги, но не останавливаются на достигнутых выплатах, а продолжают требовать дополнительные средства.

Советы юриста по защите от коллекторов

К наиболее распространенным способам юридической защиты от недобросовестных коллекторов можно отнести:

  • обращение в суд с исковым требованием о признании кредитного договора ничтожным;
  • обжалование неправомерных действий коллекторов в уполномоченных органах;
  • реструктуризация задолженности;
  • расторжение договора займа вследствие нарушения кредитором законодательных норм.

Как правило, рядовые граждане юридически не «подкованы» и не могут оградить себя от недобросовестных коллекторов. Поэтому грамотно решить проблему позволит консультация опытного адвоката. Специалист тщательно проанализирует все материалы дела и поможет разработать оптимальный алгоритм действий.

Существует ряд распространенных угроз, с помощью которых коллекторы запугивают должников. Попытаемся выяснить, нужно ли этих угроз бояться.
Статья 385 ГК РФ. Уведомление должника о переходе права

Предлагаем ознакомиться:  Организация защиты прав инвалидов

Это вообще абсурд. Место временной/постоянной регистрации могут посетить только судебные приставы, причем лишь после начала исполнительного производства и с соответствующим решением суда на руках.

Как правило, подобные угрозы давят на людей психологически. Однако если к вам домой на самом деле приехали неизвестные и вошли в помещение, чтобы описать либо вывезти собственность, то можете сразу позвонить в полицию и сообщить о нарушении.
Что делать, если к вам пришли коллекторы

На такие заявления нужно реагировать немедленно. В цивилизованных странах нет места «конторам», запугивающим людей в подобных масштабах. Безусловно, эти угрозы мнимы и маловероятны, ведь никто не приедет к должнику из столицы для расправы из-за каких-то 100 тысяч рублей. Но в душе простых людей это оставляет весьма неприятный осадок.

Если же вам будут на самом деле угрожать расправой, то постарайтесь записать все разговоры, разыщите координаты коллекторского агентства и попросите оператора связи предоставить распечатку звонков. После этого напишите заявление по возбуждению уголовного производства в связи с угрозами. Это заявление обязательно рассмотрят, ведь сегодня органы правопорядка прибегают к серьезным мерам ради защиты обычных граждан. И даже если факт преступления не будет доказан, малоприятные звонки от коллектора уж точно прекратятся.
Угрозы коллекторов: что делать

Не верьте этому, поскольку жилье может быть изъято только по судебному решению и исключительно в том случае, если оно не единственное пригодное для проживания. Хотя есть исключение: даже единственную недвижимость могут изъять, если она выступает в качестве залога по кредиту. В других же случаях неприкосновенность единственного дома защищена законом, а значит, на улицу вас никто не выкинет.

Это может подействовать на граждан, для которых важна репутация порядочного и честного гражданина в глазах общественности. Да и вряд ли кому-нибудь будет приятно, если неизвестный мужчина начнет предъявлять руководству или друзьям какие-то претензии. Поэтому лучше сразу уведомите начальника, что по уважительной причине не сумели оплатить долг.

Сделайте это мягко и ненавязчиво, постарайтесь, чтобы шеф встал на вашу сторону, но не забудьте упомянуть, что на рабочих обязанностях это никоим образом не отразится. Если все будет сделано правильно, то начальник попросту не захочет говорить с представителями коллекторской службы.
Жалоба в Роскомнадзор

Своих друзей и родственников предупредите о возможных звонках и попросите, чтобы они отказывались от каких-либо разговоров.

В принципе, есть и другой способ обезопасить себя и своих близких. При получении кредита вы наверняка согласились на то, что ваши персональные данные могут быть переданы третьим лицам. Если да, то напишите в банк письмо с просьбой аннулировать прежнее согласие на разглашение персональной информации и запретите банковским сотрудникам вообще использовать ее.

Не забывайте также, что разглашение банковской тайны, включающей в себя сведения о счетах, является прямым нарушением 183 статьи того же кодекса. Выходит, у коллекторов нет права сообщать третьим лицам даже сумму вашей задолженности перед банком.

Словом, если вы услышали такие угрозы, то у вас есть шанс заставить коллекторов всерьез оценить возможные последствия вмешательства в вашу жизнь.
Жалоба в Роспотребнадзор на коллекторские агентства

Эта угроза рассчитана на людей, у которых нет юридического образования, а значит, они не владеют положениями современной судебной практики по такого рода конфликтам. На самом же деле суд, напротив, уменьшает штрафы и неустойки за непогашенную задолженность до минимума, более того, некоторые из неустоек вообще не являются законными.

Что касается судебных издержек, то они уменьшаются так же, как штрафы, и представляют собой символичного размера госпошлину. А если в суд будет направлен взыскательный иск, то немедленно прибегните к помощи квалифицированного юриста, который поможет минимизировать штрафы, пени и проч.
Статья 163 УК РФ. Вымогательство

Судебная практика

Банкам не требуется подтверждения со стороны должника, чтобы продать долг коллекторскому агентству. Именно этот вопрос и вызывает множество споров в судебной практике. Роспотребнадзор настаивает на том, что такие действия являются противозаконными, что и послужило основным предметом судебного заседания.

Одним из судов было принято решение, что уступка прав требования нарушает нормы ст. 819 Гражданского кодекса РФ. Апелляционная инстанция изменила решение, вынесенное нижестоящим судом на основании того, что такой довод является ошибочным  и противоречит практике, сложившейся в судебной сфере.

Дальнейшее рассмотрение вопроса продолжилось в кассационном суде, окончательно признавшем решение Роспотребнадзора недействительным. Основанием для этого послужила ст. 382 ГК РФ, в соответствии с которой переуступка прав по договору не требует согласия со стороны должника, так как эти требования не связаны с личностью кредитора.

Другая часть судебных споров возникает на основании того, что коллекторы нарушают свои обязанности, злоупотребляя полномочиями. В соответствии со сложившейся практикой такие агентства зачастую закрываются, а недобросовестные работники несут ответственность. При этом с должника не снимаются обязанности по выплате кредита.

Деятельность коллекторов может быть различной – все зависит от репутации агентства и методов, используемых им в борьбе с гражданами-должниками. Однако помните, что никто не имеет права нарушать ваши интересы и свободу.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Онлайн помощь юриста
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector